PVS/ Schleswig-Holstein • Hamburg rkV

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Calidad
 
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... ofrece un servicio profesional.
 
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Los servicios prestados han aportado satisfacción a largo plazo.
 
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Valor
 
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... cumple con fiabilidad lo acordado en las consultas.
 
... me permite reducir costes sin comprometer el rendimiento.
 
... reconoce, aborda y me informa de posibles problemas.
 
... proporciona asistencia personalizada.
 
... presta servicios por encima de lo esperado.
 
Servicios
 
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... ofrece un servicio completo y actualizado.
 
... es competente y tiene experiencia.
 
... es fiable, reputada y amable.
 
... actúa con aprecio y atención.
 
... garantiza la confidencialidad de los debates sobre los proyectos.
 
Realización
 
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... realiza servicios de forma estructurada y eficaz.
 
... atiende las solicitudes con la máxima diligencia.
 
... describe adecuadamente las acciones individuales.
 
... supervisa el progreso del proyecto de forma fiable.
 
... supervisa la satisfacción del cliente durante el proyecto.
 
... está disponible para consultas y preguntas.
 
... es flexible ante posibles cambios.
 
Servicio de atención al cliente
 
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...responde a las consultas con prontitud.
 
... sigue siendo accesible una vez finalizado el servicio.
 
El horario comercial es cómodo.
 
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