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Calidad
 
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... ofrece soluciones profesionales.
 
... ofrece soluciones a medida.
 
... encuentra soluciones creativas.
 
En general, estoy contento con los resultados.
 
Los servicios prestados han aportado satisfacción a largo plazo.
 
Volvería a utilizar los servicios de rein.content..
 
Valor
 
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... cumple con fiabilidad lo acordado en las consultas.
 
... cumple los plazos acordados.
 
... reconoce, aborda y me informa de posibles problemas.
 
... está motivado y orientado a objetivos.
 
... proporciona asistencia personalizada.
 
Servicios
 
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... ofrece un servicio completo y actualizado.
 
... es competente y tiene experiencia.
 
... tiene en cuenta todas las condiciones pertinentes (por ejemplo, las normas del sector).
 
... desarrolla soluciones adecuadas.
 
... es fiable, reputada y amable.
 
... actúa con aprecio y atención.
 
... garantiza la confidencialidad de los debates sobre los proyectos.
 
Aplicación
 
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... cumple los servicios en el plazo previsto.
 
... realiza servicios de forma estructurada y eficaz.
 
... atiende las solicitudes con la máxima diligencia.
 
... describe adecuadamente las acciones individuales.
 
... supervisa el progreso del proyecto con regularidad y fiabilidad.
 
... está disponible para consultas y preguntas.
 
... es flexible ante posibles cambios.
 
Consultoría
 
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... comprende las preocupaciones y expectativas de los clientes.
 
... evalúa todos los requisitos del cliente y aclara cualquier contradicción.
 
... responde a las peticiones y necesidades individuales.
 
... analiza exhaustivamente la situación de partida y las posibles acciones.
 
... evalúa objetivamente el curso del desarrollo (por ejemplo, las posibilidades y los riesgos).
 
... proporciona información y recomendaciones útiles.
 
... proporciona tiempo para reflexionar y libertad para elegir entre opciones alternativas.
 
... es clara en términos de comunicación.
 
Servicio de atención al cliente
 
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...responde a las consultas con prontitud.
 
... sigue siendo accesible una vez finalizado el servicio.
 
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