Encuesta: Reisebüro Sven Schreiner

Servicios

detalles

Reisebüro Sven Schreiner ...

... ofrece un servicio completo y actualizado.

... es competente y tiene experiencia.

... tiene en cuenta todas las condiciones pertinentes (por ejemplo, las normas del sector).

... es fiable, reputada y amable.

... actúa con aprecio y atención.

... garantiza la confidencialidad de los debates sobre los proyectos.

... funciona de forma independiente (por ejemplo, con respecto a los proveedores).

... proporciona una documentación clara.

Consultoría

detalles

Reisebüro Sven Schreiner ...

... comprende las preocupaciones y expectativas de los clientes.

... evalúa todos los requisitos del cliente y aclara cualquier contradicción.

... responde a las peticiones y necesidades individuales.

... analiza exhaustivamente la situación de partida y las posibles acciones.

... evalúa el curso del desarrollo de forma realista (por ejemplo, las posibilidades & riesgos).

... proporciona información y recomendaciones útiles.

... proporciona tiempo para reflexionar y libertad para elegir entre opciones alternativas.

... es clara en términos de comunicación.

Servicio de atención al cliente

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Reisebüro Sven Schreiner ...

...responde a las consultas con prontitud.

... sigue siendo accesible una vez finalizado el servicio.

... también ofrece citas fuera del horario laboral.

El horario comercial es cómodo.

Los tiempos de espera para las citas son razonables.

Los locales comerciales son adecuados.

El equipo utilizado es adecuado.

La ubicación es de fácil acceso en transporte público.

Hay suficientes plazas de aparcamiento.

Los locales comerciales y la entrada no tienen barreras.

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