SCHNEIDER || MICK Rechtsanwälte Strafverteidiger

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Calidad
 
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... ofrece un servicio profesional.
 
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Valor
 
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... proporciona información útil y recomendaciones de actuación.
 
... cumple los servicios en el plazo previsto.
 
... es fiable en el cumplimiento de las citas concertadas.
 
... proporciona apoyo personalizado y cooperación constructiva.
 
... presta servicios por encima de lo esperado.
 
Servicios
 
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... es competente y tiene experiencia.
 
... es fiable, reputada y amable.
 
... actúa con aprecio y atención.
 
Consultoría
 
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... evalúa el curso del desarrollo de forma realista (por ejemplo, las posibilidades de éxito).
 
... presenta los riesgos de una manera fácil de entender.
 
... hace afirmaciones que se apoyan en fuentes de información verificables.
 
... es abierta y clara en términos de comunicación.
 
... ofrece explicaciones claras y verificables.
 
... puede explicar con claridad información compleja.
 
... basa sus recomendaciones y medidas en hechos.
 
Servicio de atención al cliente
 
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...responde a las consultas con prontitud.
 
... sigue siendo accesible una vez finalizado el servicio.
 
... también ofrece citas fuera del horario laboral.
 
Los tiempos de espera para las citas son razonables.
 
Los locales comerciales son adecuados.
 
La ubicación es de fácil acceso en transporte público.
 
Hay suficientes plazas de aparcamiento.
 
Los locales comerciales y la entrada no tienen barreras.
 
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