SPC Werkstofflabor GmbH

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Calidad
 
SPC Werkstofflabor GmbH ...
... ofrece un servicio profesional.
 
... ofrece soluciones a medida.
 
... obtiene resultados óptimos a partir de lo que tiene a su disposición.
 
En general, estoy contento con los resultados.
 
Los resultados cumplen todos mis requisitos.
 
Los servicios prestados han aportado satisfacción a largo plazo.
 
Volvería a utilizar los servicios de SPC Werkstofflabor GmbH.
 
Valor
 
SPC Werkstofflabor GmbH ...
... cumple con fiabilidad lo acordado en las consultas.
 
... cumple las citas acordadas.
 
... trabaja dentro del presupuesto acordado.
 
... reconoce, aborda y me informa de posibles problemas.
 
... está motivado y orientado a objetivos.
 
... proporciona asistencia personalizada.
 
... presta servicios por encima de lo esperado.
 
Servicios
 
SPC Werkstofflabor GmbH ...
... ofrece un servicio completo y actualizado.
 
... es competente y tiene experiencia.
 
... tiene en cuenta todas las condiciones pertinentes (por ejemplo, las normas del sector).
 
... es fiable, reputada y amable.
 
... actúa con aprecio y atención.
 
... garantiza la confidencialidad de los debates sobre los proyectos.
 
... proporciona una documentación clara.
 
Realización
 
SPC Werkstofflabor GmbH ...
... cumple los servicios en el plazo previsto.
 
... utiliza el tiempo y los materiales de forma eficaz.
 
... realiza servicios de forma estructurada y eficaz.
 
... atiende las solicitudes con la máxima diligencia.
 
... describe adecuadamente las acciones individuales.
 
... supervisa el progreso del proyecto de forma fiable.
 
... está disponible para consultas y preguntas.
 
... es flexible ante posibles cambios.
 
Consultoría
 
SPC Werkstofflabor GmbH ...
... comprende las preocupaciones y expectativas de los clientes.
 
... evalúa todos los requisitos del cliente y aclara cualquier contradicción.
 
... responde a las peticiones y necesidades individuales.
 
... analiza exhaustivamente la situación de partida y las posibles acciones.
 
... evalúa el curso del desarrollo de forma realista (por ejemplo, las posibilidades & riesgos).
 
... proporciona información y recomendaciones útiles.
 
... proporciona tiempo para reflexionar y libertad para elegir entre opciones alternativas.
 
... es clara en términos de comunicación.
 
Servicio de atención al cliente
 
SPC Werkstofflabor GmbH ...
...responde a las consultas con prontitud.
 
... sigue siendo accesible una vez finalizado el servicio.
 
Los tiempos de espera para las citas son razonables.
 
¿Qué le parece la relación calidad-precio?
 
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