Encuesta: Kundenzufriedenheit und Kompetenzen

Calidad

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Telsec ESS ...

... ofrece un servicio profesional.

... ofrece soluciones a medida.

En general, estoy contento con los resultados.

Los resultados cumplen todos mis requisitos.

Los servicios prestados han aportado satisfacción a largo plazo.

Volvería a utilizar los servicios de Telsec ESS.

Valor

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Telsec ESS ...

... cumple con fiabilidad lo acordado en las consultas.

... cumple los plazos acordados.

Servicios

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Telsec ESS ...

... ofrece un servicio completo y actualizado.

... es competente y tiene experiencia.

... es fiable, reputada y amable.

... actúa con aprecio y atención.

... garantiza la confidencialidad de los debates sobre los proyectos.

Aplicación

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Telsec ESS ...

... cumple los servicios en el plazo previsto.

... atiende las solicitudes con la máxima diligencia.

... está disponible para consultas y preguntas.

... es flexible con respecto a posibles cambios.

Consultoría

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Telsec ESS ...

... entiende las peticiones y expectativas de los clientes.

... evalúa todos los requisitos del cliente y aclara cualquier contradicción.

... analiza la situación de partida y las posibles acciones.

... es clara en términos de comunicación.

Servicio de atención al cliente

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Telsec ESS ...

...responde a las consultas con prontitud.

... sigue siendo accesible una vez finalizado el servicio.

Los tiempos de espera para las citas son razonables.

Telsec ESS