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Valor
 
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... proporciona información útil y recomendaciones de actuación.
 
... cumple con los servicios en el plazo previsto.
 
... es fiable a la hora de cumplir con las citas concertadas.
 
Servicios
 
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... es competente y tiene experiencia.
 
... tiene en cuenta todas las condiciones pertinentes (por ejemplo, requisitos legales, normas).
 
... es fiable, reputado y amable.
 
Rendimiento
 
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... reconoce, trata y me informa de los posibles problemas.
 
... atiende las solicitudes con la máxima diligencia.
 
... está disponible para consultas y peticiones.
 
Consultoría
 
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... evalúa el curso del desarrollo de forma realista (por ejemplo, las posibilidades & riesgos).
 
... es abierta y clara en términos de comunicación.
 
... proporciona explicaciones claras y verificables.
 
Servicio de atención al cliente
 
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...responde a las consultas con prontitud.
 
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