Fensterbau Hartmann GmbH
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Erster Eindruck / optisches Erscheinungsbild der Ausstellung
Atmosphäre in der Ausstellung
Umfang und Qualität der persönlichen Beratung in der Ausstellung
Ergänzende Informationen (Prospekte, Kataloge, Filme etc.) in der Ausstellung
Personal advice
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Wie bewerten Sie die Fachberatung bezüglich ...
Fachwissen /-kompetenz der Fachberater
Freundlichkeit der Fachberater
Einsatzbereitschaft der Fachberater (Fragen, spezielle Wünsche etc.)
Umfang / Ausführlichkeit der Beratung
Products
details
Wie bewerten Sie die Produkte bezüglich ...
Qualität der Produkte
Innovativität der Produkte
Bedienungsfreundlichkeit der Produkte
Assembly
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Wie bewerten Sie die Montage bezüglich ...
Freundlichkeit des Monteurs / der Monteure (Sympathie)
Erscheinungsbild des Monteurs / der Monteure
Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit des Monteurs / der Monteure
Qualität der Montage der Produkte
Customer service and communication
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Wie bewerten Sie die Services bezüglich ...
Betreuung und Ansprechbarkeit im gesamten Auftragsprozess
Flexibilität bei besonderen Wünschen und Anliegen
Qualität / Eindruck des Internetauftritts
Order processing
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Wie bewerten Sie die Auftragsabwicklung bezüglich ...
Geschwindigkeit der Angebotserstellung
Organisation des kompletten Auftrags
Schnelligkeit der Abwicklung des gesamten Auftrags
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