Autohaus Körner GmbH

Ihr Hyundai Autohaus in Berlin-Biesdorf

Autohaus Körner GmbH
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Herzlich willkommen im Autohaus Körner. Wir präsentieren Ihnen viele Hyundai Testsieger auf über 800 m² Neuwagenausstellung.

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Autohaus Körner GmbH
Walsheimer Str. 2-24
12683 Berlin
Deutschland
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Ansprechpartner
Cansu Caliskan

Bewertung vom 06.11.2024  
3,33 von 5
Zufriedenstellend
Qualität
Angebot
Beratung
Leistungen
Abwicklung
Top-Kompetenzen

Vertrauenswürdigkeit

4,80 von 5
163 Bewertungen

Kundenzufriedenheit

4,75 von 5
166 Bewertungen

Kundentreue

4,74 von 5
162 Bewertungen

906 Bewertungen auf ProvenExpert.com

3,33 von 5
Zufriedenstellend
Es ist zwar schön, daß Inspektionen nach Plan durchgeführt werden sollen, aber wenn die Kilometer und Zeit noch lange nicht erreicht wurden und alles gewechselt werden muss, dann sehe ich darin Abzocke und kein Kundenservice. Innerhalb von 3 Jahren und 20000 km 3mal die Zündkerzen wechseln ist nicht ok. Wenn schon ein Problem mit dem Auto vorliegt, dann erwartet man auch ein Prüfprotokoll. Und wenn danach der Motor weiterhin ein Problem hat, kann man dann die Zündkerzen nicht einfach eingebaut lassen. Für Prüfarbeiten ohne ein konkretes Ergebnis dann eine 3stellige Summe zu verlangen ist schon heftig. Habe jetzt vor, das Fahrzeug in einer anderen Werkstatt weiter reparieren zu lassen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Werkstattservice in der Autohaus Körner GmbH
06.11.2024D.
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Verärgerung und möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie das Gefühl haben, keinen zufriedenstellenden Service erhalten zu haben.
Die Inspektionsintervalle und der Austausch bestimmter Teile wie Zündkerzen basieren auf den Vorgaben des Herstellers, die auf Sicherheit, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit des Fahrzeugs ausgerichtet sind. Allerdings ist es natürlich wichtig, solche Maßnahmen transparent zu kommunizieren und unnötige Kosten zu vermeiden.
Zur Prüfung, ob tatsächlich ein unnötiger Austausch von Zündkerzen stattgefunden hat, wäre es hilfreich, gemeinsam in die Details der Reparaturhistorie Ihres Fahrzeugs zu schauen.
Was die Prüfprotokolle betrifft: Sie haben völlig Recht, dass bei einem durchgeführten Check ein Protokoll erstellt und Ihnen ausgehändigt werden sollte. Das ist bei uns auch Standard, damit Sie nachvollziehen können, was geprüft wurde und welche Ergebnisse vorliegen. Wir gehen davon aus, dass diese Ihrer Rechnung beigefügt wurde; auf Wunsch können wir Ihnen auch eine Kopie aus unseren Unterlagen fertigen.
Wir bedauern, dass Sie sich zwischenzeitlich dazu entschlossen haben, eine andere Werkstatt aufzusuchen. Wenn Sie jedoch bereit sind, uns noch einmal Ihr Vertrauen zu schenken, würden wir uns freuen, das Problem mit Ihrem Fahrzeug eingehend zu prüfen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Zögern Sie bitte nicht, sich dazu persönlich direkt an unsere Servicezentrale zu wenden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit dem Service zufrieden sind und in Zukunft wieder gerne zu uns kommen.
Ihr Team vom Autohaus Körner
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Das eine Plastikabdeckung für eine kleine Schraube 35,-€ kostet finde ich empörend. Aber dafür kann das Autohaus nichts. Das bei einem Service aber nicht mal mit einem Lappen über die Abdeckungen im Motorraum gewischt wird, das könnte noch verbessert werden. Ansonsten war ich mit dem Service sehr zufrieden.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Werkstattservice in der Autohaus Körner GmbH
08.10.2024Anonym
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Wir freuen uns über Ihre sehr positive Bewertung unserer Arbeit und sagen vielmals Dankeschön dafür! Gern nehmen wir Ihren Verbesserungsvorschlag an - aber ja, an den Ersatzteilpreisen können wir leider nichts ändern ... Wir wünschen Ihnen eine stressfreie Woche und einen wunderschönen Herbst. Ihr Team vom Autohaus Körner
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich habe beim Autohaus Körner noch nie das Gefühl gehabt, dass von der Werkstatt mehr Reparaturen und Leistungen vorgeschlagen werden, als notwendig sind. Dies hatte ich bei allen anderen Werkstätten zuvor immer! Hier wird wirklich nur das gemacht, was gemacht werden muss. Darum komme ich gerne immer wieder!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Werkstattservice in der Autohaus Körner GmbH
16.09.2024Frank A.
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Wir bedanken uns bei Ihnen vielmals für Ihre sehr positive Bewertung und Ihr Vertrauen!!!! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen an uns erfüllen konnten und dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Wir wünschen allzeit gute Fahrt! Es grüßt Sie ganz herzlich: Ihr Team vom Autohaus Körner
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Immer freundlich und zugewandte KollegInnen.
Beratung und Antwort auf alle Fragen.
Schnelle Erledigung der Durchsicht und des TÜV.😊
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Werkstattservice in der Autohaus Körner GmbH
16.09.2024Sylvia G.
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Wir freuen uns über Ihre sehr positive Bewertung unserer Arbeit und sagen vielmals Dankeschön dafür! Wir wünschen Ihnen eine stressfreie Restwoche und einen wunderschönen Herbst. Ihr Team vom Autohaus Körner
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Nach einen kürzlichen Gebrauchtwagenkauf in der Nähe von Hannover musste ich in Berlin feststellen, das der Hyundai Ioniq 5 AWD (P45) ein Knirschen/Knacken bei Verwindung während des Fahrens auftrat. Anscheinend lag ein Problem mit der Dachaufnahme der Heckklappe vor. Es gibt wohl vom Hersteller jetzt wohl ein TSB vor (H89291 P660). Seit heute ist der Fehler durch das Autohaus Körner in Berlin behoben worden. Ich freue mich sehr darüber. Soll wohl nicht so einfach gewesen sein. Danke an den oder die Servicetechniker und allen anderen Mitwirkenden vom Autohaus Körner.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Werkstattservice in der Autohaus Körner GmbH
06.09.2024Michael C.
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte!!!!! Wir freuen uns sehr über diese Wertschätzung unserer Arbeit. Sollte wider Erwarten noch einmal ein Problem mit Ihrem Fahrtzeug auftauchen, scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und einen traumhaft schönen Herbst. Ihr Team vom Autohaus Körner
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Mit sehr freundliche Art mit mir umgegangen, (bin Aussländer) der Verkäufer hat mich☺ sehr gut beraten
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Autohaus Körner GmbH
06.09.2024Marek Janusz M.
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Vielen lieben Dank für Ihre sehr positive Bewertung! Das ist für uns ein tolles Dankeschön für unsere tägliche Arbeit. Wir wünschen Ihnen eine stressfreie Zeit. Ihr Team vom Autohaus Körner
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr freundlicher und kompetenter Service. Nur bei der serviceannahme musste man ziemlich warten.
Erfreulicherweise war am Ende die Rechnung weniger, als erwartet.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Werkstattservice in der Autohaus Körner GmbH
02.09.2024C.
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte! Wir freuen uns sehr über diese Wertschätzung. Leider jedoch haben wir aktuell auch einen recht hohen Krankenstand. Für die dadurch bisweilen entstehenden Wartezeiten bitten wir um Verständnis. Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Woche und eine stressfreie Zeit. Es grüßt Sie ganz herzlich Ihr Team vom Autohaus Körner
4,20 von 5
Gut
Empfehlung
Die Aussagen des Serviceberaters in Bezug auf die Mobilitätsgarantie waren unvollständig und im Ergebnis irreführend.
Die Reaktion des Serviceassistenten Jörn Runge auf meine Nachfragen in Bezug auf die Mobilitätsgarantie waren eindeuig falsch. Dies hat sich für mich durch Nachfragen beim Kundenservice von Hyundai Deutschland eindeutig herausgestellt. Sein Verfhalten mir gegenüber war leider nicht zum ersten Mal in ihrer Wirkung geschäftsschädigend.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Werkstattservice in der Autohaus Körner GmbH
18.08.2024Heinrich B.
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Sehr geehrter Herr Bücker-Gärtner,
wir bedauern sehr, wenn Sie falsche bzw. irreführende Aussagen zu der für Ihr Fahrzeug bestehenden Mobilitätsgarantie bekommen haben sollten. In jedem Falle steht fest, dass für Ihr derzeitiges Fahrzeug ohne Weiteres noch eine uneingeschränkte Mobilitätsgarantie durch den Hersteller besteht.
Für die nicht korrekte Kommunikation bitten wir um Entschuldigung und hoffen, Sie wieder zu unseren zufriedenen Kunde zählen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Körner
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Da ich mein Auto im Autohaus Körner vor einem Jahr kaufte, habe ich es in diesem Jahr auch zur Durchsicht in deren Werkstatt gebracht. Sowohl beim Kauf als auch jetzt bei der Durchsicht des Autos hatte ich es nur mit sehr netten und kompetenten Mitarbeitenden zu tun. Somit werde ich auch weiterhin Kunde hier bleiben.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Werkstattservice in der Autohaus Körner GmbH
15.08.2024Gabriele H.
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Vielen lieben Dank für diese 5 Sterne Bewertung und Ihre lobenden Worte zu unserer Arbeit! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen an uns erfüllen konnten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt, eine wunderschöne Woche und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr Team vom Autohaus Körner
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bester Service und eingehend auf die Kundenwünsche..

Top die Mitarbeiter an der Annahme.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Werkstattservice in der Autohaus Körner GmbH
14.08.2024Gerda K.
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte. Wir sind auch wirklich stolz auf unsere Mitarbeiter, die sich allesamt jeden Tag auf´s Neue bemühen, alle Kundenwünsche zu erfüllen. Das Team vom Autohaus Körner wünscht Ihnen noch eine schöne Zeit und freut sich auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Immer zuverlässig, schnell und letztes Mal war der Fussraum meines Autos überraschend noch ausgesaugt. Top Service
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Werkstattservice in der Autohaus Körner GmbH
08.08.2024Anonym
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und das tolle Kompliment! Darüber freuen wir uns sehr. Das ist eine super Motivation und ein sehr schönes Dankeschön für unsere täglichen Bemühungen rund um die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir wünschen Ihnen ein erholsames Wochenende. Ihr Team vom Autohaus Körner
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alles top
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Werkstattservice in der Autohaus Körner GmbH
08.08.2024Peter R.
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Vielen lieben Dank für Ihre sehr positive Bewertung! Das ist für uns ein tolles Dankeschön für unsere tägliche Arbeit. Wir wünschen Ihnen ein erholsames Wochenende. Ihr Team vom Autohaus Körner
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
G.Olbricht
Meine Frau und ich haben uns einen Hyundai Kona Hybrid im Autohaus Körner gekauft und waren von der sehr freundlichen, professionellen Beratung überrascht. Alle Absprachen wurden eingehalten. Das Auto konnte sogar etwas früher übernommen werden als ursprünglich vereinbart wurde. Der Urlaub war gerettet. Unser Gebrauchtwagen wurde kulant in Zahlung genommen.
Herzlichen Dank an dieser Stelle an Herrn Meichsner, der dies ermöglichte. Eine klare Empfehlung für dieses Autohaus!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Autohaus Körner GmbH
08.08.2024Anonym
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die lobenden Worte!!!! Das Team vom Autohaus Körner wünscht Ihnen ein wunderschönes Wochenende und freut sich auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Als langjährige Kunden haben wir dieses Jahr wieder einen Hyundai gekauft. Der Verkäufer Herr Johne ist sehr nett, geht auf alle Fragen ein und beantwortet diese auch. Bei Problemen kümmert er sich umgehend und ist bestrebt diese aus dem Weg zu räumen. Danke dafür.
Auch der Serviceberater Herr Langer nahm sich heute einem Problem mit meiner Anhängerkupplung zuvorkommend und problemlos an.
T. Friese
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Autohaus Körner GmbH
15.07.2024T. F.
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Wir sagen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr tolles Kompliment. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist das Ziel unserer täglichen Arbeit, und wir sind dankbar für Ihr positives Feedback. Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Sommerzeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr Team vom Autohaus Körner
4,75 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Von der Autoannahme ,der Beratung zur durchzuführenden Durchsicht bis zur Abholung ist alles sehr gut organisiert .Das gesamte Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Im Haus selbst ist eine ruhige Atmosphäre und insgesamt alles sehr sauber.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Werkstattservice in der Autohaus Körner GmbH
10.07.2024Siegmund S.
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Vielen vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lobenden Worte zu Ihren Erfahrungen mit uns!!!!! Wir freuen uns sehr über Ihren wertschätzenden Kommentar und Ihre 5 Sterne und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und noch eine traumhaft schöne Woche. Ihr Team vom Autohaus Körner
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Netter und kompetenter Kundenkontakt
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Werkstattservice in der Autohaus Körner GmbH
05.07.2024Anonym
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Das Team vom Autohaus Körner sagt recht herzlichen Dank für Ihre netten Worte und Ihre super positive Bewertung!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Der rundum Sorglos Service begeistert mich immer wieder. Ihre kompetenten Mitarbeiter machen einen sehr guten Job.
Vielen Dank
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Werkstattservice in der Autohaus Körner GmbH
05.07.2024Anett H.
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Vielen Dank für Ihre super Bewertung und die lobenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen traumhaft schönen Sommer. Ihr Team vom Autohaus Körner
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wurden durch Herren Schuld sehr gut betreut,sehr freundlich und kompetent.Habe mir heute Gebrauchtwagen angesehen,leider war nicht viel zusehen.Die Wagen sind sehr schmutzig,Preise sind nicht überall vorhanden.MfG H.Rosner
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Autohaus Körner GmbH
02.05.2024Helmut R.
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Hallo Herr Rosner,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unserer Leistung!
Unsere Angebote sind attraktiv kalkuliert, so dass der Verkauf zuweilen schneller geht als unsere Möglichkeiten zur Aufbereitung unseres Fahrzeugbestandes es zulassen. Wir bitten um Verständnis für die aktuelle Situation; wir arbeiten gerade an einer Optimierung der Präsentation unserer verfügbaren Gebrauchtwagen.
Ihr Team vom Autohaus Körner
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Mein Ansprechpartner war (ist) Herr Johne. Es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit!!!
Ich habe im April einen neuen i10 gekauft.
Christina Kleiner
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Autohaus Körner GmbH
24.04.2024Christina K.
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Das Team vom Autohaus Körner sagt recht vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr sehr positives Feedback und Ihre Treue!!!!! Wir wünschen Ihnen eine entspannte Woche und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr Team vom Autohaus Körner
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir haben einen Gebrauchtwagen bei Herrn Toralf Schult gekauft .Super Verkäufer ,wir würden immer wieder bei ihm ein Auto kaufen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Autohaus Körner GmbH
28.03.2024Anonym
Autohaus Körner GmbH Kommentar von Autohaus Körner GmbH:
Vielen Dank für Ihre super Bewertung und das tolle Kompliment! Wir wünschen Ihnen eine schöne Frühlingszeit. Ihr Team vom Autohaus Körner
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08.12.2024
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Gut
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05.11.2024
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