Enquête par sondage "Médias sociaux "

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Qualité
 
nom / société ...
... offre des solutions professionnelles.
 
... fournit des solutions sur mesure.
 
... obtient des résultats optimaux dans une situation donnée.
 
... trouve des solutions créatives.
 
Dans l'ensemble, je suis satisfait des résultats.
 
Les résultats répondent à toutes mes exigences.
 
Les services fournis ont donné des résultats positifs à long terme.
 
Je ferai à nouveau appel aux services de nom / société.
 
Valeur
 
nom / société ...
... remplit de manière fiable ce qui a été convenu lors des consultations.
 
... respecte les délais convenus.
 
... travaille dans le cadre du budget convenu.
 
... me permet de réduire les coûts sans compromettre les performances.
 
... reconnaît, traite et m'informe des problèmes potentiels.
 
... est motivé et orienté vers les objectifs.
 
... fournit un soutien personnalisé.
 
... fournit des services au-delà de ce qui est attendu.
 
Services
 
nom / société ...
... offre un service complet et actualisé.
 
... est compétent et expérimenté.
 
... tient compte de toutes les conditions pertinentes (par exemple, les normes industrielles).
 
... élabore des solutions appropriées.
 
... fournit une documentation claire.
 
... est fiable, réputé et sympathique.
 
... agit de manière appréciative et attentive.
 
... garantit que les discussions sur les projets restent confidentielles.
 
Mise en œuvre
 
nom / société ...
... fournit des services dans les délais prévus.
 
... utilise efficacement le temps et les matériaux.
 
... réalise des services de manière structurée et efficace.
 
... traite les demandes avec la plus grande diligence.
 
... décrit les actions individuelles de manière adéquate.
 
... suit l' évolution du projet de manière régulière et fiable.
 
... contrôle la satisfaction du client pendant le projet.
 
... est disponible pour des consultations et des demandes de renseignements.
 
... est flexible aux changements éventuels.
 
Conseil
 
nom / société ...
... comprend les préoccupations et les attentes des clients.
 
... évalue toutes les exigences du client et clarifie les éventuelles contradictions.
 
... répond aux demandes et aux besoins individuels.
 
... analyse de manière exhaustive la situation de départ et les actions possibles.
 
... évalue objectivement le cours du développement (par exemple, les chances et les risques).
 
... fournit des informations et des recommandations utiles.
 
... donne le temps de réfléchir et la liberté de choisir entre différentes options.
 
... est clair en termes de communication.
 
Service à la clientèle
 
nom / société ...
...répond aux demandes de renseignements rapidement.
 
... reste accessible après la fin du service.
 
... proposent également des rendez-vous en dehors des heures d'ouverture normales.
 
Les heures d'ouverture sont pratiques.
 
Les temps d'attente pour les rendez-vous sont raisonnables.
 
Les locaux commerciaux conviennent.
 
L' ameublement est approprié.
 
L'emplacement est facilement accessible par les transports publics.
 
Il y a suffisamment de places de parking disponibles.
 
Les locaux commerciaux et l'entrée sont sans obstacle.
 
Que pensez-vous du rapport prix/performance ?
 
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