Enquête : ELN Sicherheitstechnik GmbH

Qualité

détails

La qualité du produit répond à toutes les attentes.

ELN Sicherheitstechnik GmbH apporte compétence et expertise.

L'ordre est exécuté de manière fiable.

Je suis dans l' ensemble satisfait de ELN Sicherheitstechnik GmbH.

Je ferai à nouveau appel aux services de ELN Sicherheitstechnik GmbH.

Service proposé

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Les prix sont raisonnables.

Les coûts restent dans la fourchette de prix convenue.

Les clients ne sont pas poussés à acheter des extras inutiles.

Information

détails

Des informations suffisantes sont disponibles.

Des réponses approfondies sont apportées aux questions.

Les informations fournies sont transparentes.

Les retards éventuels sont communiqués en temps utile.

Les problèmes potentiels sont reconnus, évités et communiqués.

Traitement

détails

Passer des commandes est simple et transparent.

Une procédure de commande fiable est prévue.

La commande est traitée avec le plus grand soin.

La réaction aux changements éventuels est flexible.

La facture est correcte et claire.

Livraison

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Les délais de livraison sont raisonnables.

Les délais convenus sont respectés à la lettre.

Des informations concernant l' état actuel de la livraison sont disponibles.

Les marchandises livrées étaient suffisamment emballées.

Service à la clientèle

détails

La communication est amicale et offre une attention aux détails.

Les personnes de contact peuvent être jointes pendant les heures de bureau normales.

Une aide personnelle est proposée en toutes circonstances.

Il est répondu aux questions dans un délai raisonnable.

Des réponses qualifiées et un soutien sont offerts.

Que pensez-vous du rapport prix/performance ?

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