Enquête : Frank Schuba

Valeur

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Frank Schuba ...

... respecte les rendez-vous convenus.

... reconnaît, traite et m'informe des problèmes potentiels.

... fournit un soutien personnalisé.

... fournit des services au-delà de ce qui est attendu.

Services

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Frank Schuba ...

... est compétent et expérimenté.

... tient compte de toutes les conditions pertinentes (par exemple, les normes industrielles).

... est fiable, réputé et sympathique.

... garantit que les discussions sur les projets restent confidentielles.

... fonctionne de manière indépendante (par exemple, à l'égard des fournisseurs).

Conseil

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Frank Schuba ...

... comprend les préoccupations et les attentes des clients.

... évalue toutes les exigences du client et clarifie les éventuelles contradictions.

... répond aux demandes et aux besoins individuels.

... analyse de manière exhaustive la situation de départ et les actions possibles.

... évalue le cours du développement de manière réaliste (par exemple, les chances & risques).

... fournit des informations et des recommandations utiles.

... donne le temps de réfléchir et la liberté de choisir entre différentes options.

... est clair en termes de communication.

Service à la clientèle

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Frank Schuba ...

...répond aux demandes de renseignements rapidement.

... reste accessible après la fin du service.

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