Enquête : GaumenGuerilla

Service proposé

détails

Les services fournis correspondaient à la description.

La qualité du produit répond à toutes les attentes.

Les prix sont raisonnables.

Les demandes des clients sont prises en compte.

Je ferai à nouveau appel aux services de Gaumen Guerilla.

Paiement

détails

Des méthodes de paiement préférentielles sont disponibles.

Le processus de paiement est simple et transparent.

La facture est correcte et claire.

Les termes et conditions sont clairs.

Les données personnelles sont sécurisées.

Livraison

détails

Les types de livraison préférés sont proposés.

Les délais de livraison sont raisonnables.

Les frais de livraison sont raisonnables.

Les marchandises ont été livrées dans un état impeccable.

Les marchandises livrées étaient emballées et protégées.

Information

détails

Le produit est présenté en ligne de manière transparente.

Toutes les conditions sont présentées de manière transparente (coûts, manutention,...)

Les avis et recommandations d'autres clients ont été utiles.

Une assistance personnelle est disponible (par courriel, téléphone,...)

Site web

détails

Le site web, la navigation et la fonction de recherche sont clairs.

La conception du site web est professionnelle.

Service à la clientèle

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Gaumen Guerilla ...

... répond aux questions dans un délai raisonnable.

... offre des réponses et des solutions qualifiées.

... est flexible aux changements éventuels.

... offre une gestion simple des transactions et des options d'annulation ou de remboursement.

... communique de manière amicale et attentive.

... contrôle la satisfaction des clients.

Que pensez-vous du rapport prix/performance ?

Recommanderiez-vous Gaumen Guerilla ?

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