Enquête : HANDFÄCHER CANELA

Service proposé

détails

Les services fournis correspondaient à la description.

La qualité du produit répond à toutes les attentes.

Les prix sont raisonnables.

Un large éventail d'options est proposé.

Je suis dans l' ensemble satisfait du service.

Je ferai à nouveau appel aux services de HANDFÄCHER CANELA.

Paiement

détails

Le processus de paiement est simple et transparent.

La facture est correcte et claire.

Livraison

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Les délais de livraison sont raisonnables.

Les frais de livraison sont raisonnables.

Les marchandises ont été livrées dans un état impeccable.

Les marchandises livrées étaient emballées et protégées.

Des informations concernant l' état actuel de la livraison sont disponibles.

Information

détails

Des explications sur les produits sont disponibles.

Le produit est présenté en ligne de manière transparente.

Toutes les conditions sont présentées de manière transparente (coûts, manutention,...)

Une assistance personnelle est disponible (par courriel, téléphone,...)

Site web

détails

Le site web, la navigation et la fonction de recherche sont clairs.

Les informations importantes sont faciles à trouver et à comprendre.

Il est utile d'intégrer des éléments de médias sociaux (par exemple, des vidéos).

Les temps de chargement du site sont acceptables.

Service à la clientèle

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HANDFÄCHER CANELA ...

... répond aux questions dans un délai raisonnable.

... offre des réponses et des solutions qualifiées.

... offre une gestion simple des transactions et des options d'annulation ou de remboursement.

... communique de manière amicale et attentive.

Que pensez-vous du rapport prix/performance ?

Recommanderiez-vous HANDFÄCHER CANELA ?

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