Enquête : Herzensmenschen-Pflegeberatung

Valeur

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Herzensmenschen ...

... fournit des informations utiles et des recommandations d'action.

... aide à surmonter les défis et les obstacles.

... me permet d'identifier et de développer mon potentiel personnel.

... me permet de développer mes propres compétences en matière de résolution de problèmes.

... veille à ce que le temps disponible soit utilisé efficacement.

... assure un plan transparent pour prendre des mesures.

... est fiable et respecte les rendez-vous fixés à l'avance.

... inspire la confiance pour parler de détails sensibles.

... fournit un soutien personnalisé et une coopération constructive.

... fournit des services au-delà de ce qui est attendu.

Conseil

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Herzensmenschen ...

... comprend les préoccupations et les attentes des clients.

... répond aux demandes et aux spécificités individuelles.

... sensibilise à de nouvelles perspectives et à de nouveaux aspects.

... évalue le cours du développement de manière réaliste (par exemple, les chances & risques).

... fait des déclarations qui sont soutenues par des sources d'information vérifiables.

... aide à fixer et à suivre des objectifs clairs.

... est clair en termes de communication.

... fournit des explications claires et vérifiables.

... peut expliquer clairement des informations complexes.

... fonde ses recommandations sur des faits utiles.

Service à la clientèle

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Herzensmenschen ...

...répond aux demandes de renseignements rapidement.

... reste accessible après la fin du service.

... proposent également des rendez-vous en dehors des heures d'ouverture normales.

Les temps d'attente pour les rendez-vous sont raisonnables.

Les locaux commerciaux conviennent.

L' ameublement est approprié.

L'emplacement est facilement accessible par les transports publics.

Il y a suffisamment de places de parking disponibles.

Les locaux commerciaux et l'entrée sont sans obstacle.

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