Enquête : iBuddy - der digitalen Gästemappe

Valeur

détails

iBuddy Hotel ...

... remplit de manière fiable ce qui a été convenu lors des consultations.

... respecte les rendez-vous convenus.

... travaille dans le cadre du budget convenu.

... me permet de réduire les coûts sans compromettre les performances.

... reconnaît, traite et m'informe des problèmes potentiels.

... est motivé et orienté vers les objectifs.

... fournit un soutien personnalisé.

... fournit des services au-delà de ce qui est attendu.

Services

détails

iBuddy Hotel ...

... offre un service complet et actualisé.

... est compétent et expérimenté.

... tient compte de toutes les conditions pertinentes (par exemple, les normes industrielles).

... est fiable, réputé et sympathique.

... agit de manière appréciative et attentive.

... garantit que les discussions sur les projets restent confidentielles.

Conseil

détails

iBuddy Hotel ...

... comprend les préoccupations et les attentes des clients.

... évalue toutes les exigences du client et clarifie les éventuelles contradictions.

... répond aux demandes et aux besoins individuels.

... analyse de manière exhaustive la situation de départ et les actions possibles.

... fournit des informations et des recommandations utiles.

... donne le temps de réfléchir et la liberté de choisir entre différentes options.

... est clair en termes de communication.

Service à la clientèle

détails

iBuddy Hotel ...

...répond aux demandes de renseignements rapidement.

... reste accessible après la fin du service.

... proposent également des rendez-vous en dehors des heures d'ouverture normales.

Recommanderiez-vous iBuddy Hotel ?

Oui Non

Prévisualisation Terminer

iBuddy Hotel