Peters Kobier

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Service proposé
 
La qualité du produit répond à toutes les attentes.
 
La disponibilité est garantie lors de l'achat.
 
Je suis dans l' ensemble satisfait du service.
 
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Paiement
 
Des méthodes de paiement préférentielles sont disponibles.
 
Le processus de paiement est simple et transparent.
 
Des possibilités d' économies intéressantes sont disponibles (remises ou soldes).
 
Livraison
 
Les types de livraison préférés sont proposés.
 
Les délais de livraison sont raisonnables.
 
Les frais de livraison sont raisonnables.
 
Les marchandises ont été livrées dans un état impeccable.
 
Les marchandises livrées étaient emballées et protégées.
 
Des informations concernant l' état actuel de la livraison sont disponibles.
 
 
Des explications sur les produits sont disponibles.
 
Le produit est présenté en ligne de manière transparente.
 
Toutes les conditions sont présentées de manière transparente (coûts, manutention,...)
 
Des informations supplémentaires suffisantes sont disponibles.
 
Les avis et recommandations d'autres clients ont été utiles.
 
Service à la clientèle
 
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