Enquête : Ihre Erfahrungen mit Schöner Reisen

Qualité

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Schöner Reisen e.K. ...

... offre un service professionnel.

Je suis dans l 'ensemble satisfait du service.

Je ferai à nouveau appel aux services de Schöner Reisen e.K..

Valeur

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Schöner Reisen e.K. ...

... fournit des informations utiles et des recommandations d'action.

... est fiable et respecte les rendez-vous fixés à l'avance.

... fournit un soutien personnalisé et une coopération constructive.

... fournit des services au-delà de ce qui est attendu.

Services

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Schöner Reisen e.K. ...

... offre un service complet.

... est compétent et expérimenté.

... utilise des connaissances spécialisées.

... est fiable, réputé et sympathique.

... agit de manière appréciative et attentive.

Performance

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Schöner Reisen e.K. ...

... reconnaît et m'informe des problèmes potentiels.

... mène des consultations de manière claire et structurée.

... est disponible pour des consultations et des demandes de renseignements.

... est flexible aux changements éventuels.

Conseil

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Schöner Reisen e.K. ...

... comprend les préoccupations et les attentes des clients.

... répond aux demandes et aux besoins individuels.

... est ouvert et clair en termes de communication.

Service à la clientèle

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Schöner Reisen e.K. ...

...répond aux demandes de renseignements rapidement.

... reste accessible après la fin du service.

... proposent également des rendez-vous en dehors des heures d'ouverture normales.

Les heures d'ouverture sont pratiques.

Les temps d'attente pour les rendez-vous sont raisonnables.

Que pensez-vous du rapport prix/performance ?

Recommanderiez-vous Schöner Reisen e.K. ?

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