Enquête : SG Financial

Mise en œuvre

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SG Financial ...

... évalue toutes les exigences du client et clarifie les éventuelles contradictions.

... analyse de manière exhaustive la situation financière de départ et les actions possibles.

... traite les demandes avec la plus grande diligence.

... contrôle la satisfaction du client pendant le projet.

... est disponible pour des consultations et des demandes de renseignements.

... est flexible aux changements éventuels.

Conseil

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SG Financial ...

... comprend les préoccupations et les attentes des clients.

... répond aux demandes et aux besoins individuels.

... fait prendre conscience de nouvelles perspectives et de nouveaux aspects.

... évalue le cours du développement de manière réaliste (par exemple, les chances & risques).

... les déclarations orales sont étayées par des sources d'information vérifiables.

... fournit des explications claires et vérifiables.

... peut expliquer clairement des informations complexes.

... fonde ses recommandations sur des faits utiles.

Service à la clientèle

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SG Financial ...

...répond aux demandes de renseignements rapidement.

... reste accessible après la fin du service.

... propose également des rendez-vous en dehors des heures d'ouverture normales.

Les heures d'ouverture sont pratiques.

Les temps d'attente pour les rendez-vous sont raisonnables.

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