Enquête : shopnative

Service proposé

détails

Les services fournis correspondaient à la description.

La qualité du produit répond à toutes les attentes.

Les prix sont raisonnables.

Un large éventail d'options est proposé.

Les demandes des clients sont prises en compte.

Des services supplémentaires intéressants sont proposés.

Je suis dans l' ensemble satisfait du service.

Je ferai à nouveau appel aux services de shopnative.

Livraison

détails

Les marchandises ont été livrées dans un état impeccable.

Des informations concernant l' état actuel de la livraison sont disponibles.

Information

détails

Des explications sur les produits sont disponibles.

Le produit est présenté en ligne de manière transparente.

Toutes les conditions sont présentées de manière transparente (coûts, manutention,...)

Des informations supplémentaires suffisantes sont disponibles.

Une assistance personnelle est disponible (par courriel, téléphone,...)

Service à la clientèle

détails

shopnative ...

... est joignable pendant les heures de bureau normales.

... répond aux questions dans un délai raisonnable.

... offre des réponses et des solutions qualifiées.

... est flexible aux changements éventuels.

... communique de manière amicale et attentive.

... contrôle la satisfaction des clients.

... offre une assistance après l'achat.

Que pensez-vous du rapport prix/performance ?

Recommanderiez-vous shopnative ?

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