Enquête : Umfrage zur Kundezufriedenheit

Qualité

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... offre un service professionnel.

La qualité des produits répond à toutes les attentes.

La sélection de produits est compétitive.

Le magasin offre une expérience d'achat agréable.

Cet achat s'est traduit par une satisfaction à long terme.

Je suis dans l' ensemble satisfait de unitedspaces einrichten GmbH.

Je ferai à nouveau appel aux services de unitedspaces einrichten GmbH.

Services

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Les locaux commerciaux sont attrayants et adaptés.

Les temps d'attente sont acceptables (par exemple, pour les conseils de vente et le passage en caisse).

Les clients ne sont pas poussés à acheter des extras inutiles.

Des services supplémentaires intéressants sont proposés.

Conseil

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Personnel...

... est compétent et expérimenté.

... comprend les préoccupations et les attentes des clients.

... est clair en termes de communication.

... offre un soutien commercial sur mesure.

... fournit des informations et des recommandations utiles.

... donne le temps de réfléchir et la liberté de choisir entre différentes options.

... faire en sorte que les achats soient basés sur la confiance.

Service à la clientèle

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Les heures d'ouverture sont pratiques.

Une assistance après l'achat est disponible.

unitedspaces einrichten GmbH ...

... est disponible pour les demandes de renseignements.

... offre des solutions satisfaisantes.

... les délais de réponse sont raisonnables.

... assure la simplicité des transactions (par exemple, les retours).

Que pensez-vous du rapport prix/performance ?

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