Enquête : VDB – Verband Deutscher Büchsenmacher und Waffenfachhändler e.V.

Qualité

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... offre un service professionnel.

Je suis dans l' ensemble satisfait de VDB – Verband Deutscher Büchsenmacher und Waffenfachhändler e.V..

Je ferai à nouveau appel aux services de VDB – Verband Deutscher Büchsenmacher und Waffenfachhändler e.V..

Service proposé

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Les prix sont attractifs.

Des informations suffisantes sont disponibles.

Les services fournis correspondaient à la description.

Services

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Les temps d'attente sont acceptables (par exemple, pour les conseils de vente et le passage en caisse).

L' endroit est convivial pour les clients.

Des services supplémentaires intéressants sont proposés.

Conseil

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Personnel...

... est compétent et expérimenté.

... comprend les préoccupations et les attentes des clients.

... est clair en termes de communication.

... offre un soutien commercial sur mesure.

... fournit des informations et des recommandations utiles.

Convivialité

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Personnel...

... est amical, respectueux et courtois.

... est fiable, réputé et sympathique.

... est dévoué et concentré.

... contrôler la satisfaction des clients.

... répondre aux demandes individuelles.

... fournir un soutien personnalisé.

Service à la clientèle

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Les heures d'ouverture sont pratiques.

VDB – Verband Deutscher Büchsenmacher und Waffenfachhändler e.V. ...

... est disponible pour les demandes de renseignements.

... offre des solutions satisfaisantes.

... les délais de réponse sont raisonnables.

... assure la simplicité des transactions (par exemple, les retours).

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