Hanse Haus GmbH

!Bitte beachten Sie, dass diese Bewertung nur auf das Erstgespräch bezogen werden kann!

Leider war unser Erstgespräch mit Hanse Haus (T. Burmeister) sehr enttäuschend. Herr Burmeister ist so gut wie garnicht auf unsere Haus-Bau-Bedürfnisse eingegangen und war haupsächlich damit beschäftigt seine Qualifikation als QNG Berater (etc...) in den Vordergrund zu stellen und die hohen Preise von HH zu rechtfertigen (ohne, dass wir bis dato über Hauspreise gesprochen hatten).
Zudem wurden Konkurrenzunternehmen respektlos und ohne Rücksicht schlecht geredet und HH hervorgehoben. Das ist in unseren Augen kein professionelles Wettbewerbsverhalten.

Wir haben nach dem Erstgespräch Abstand von HH genommen und sind mit einem anderen BU fündig geworden.

Was dort alles schief gelaufen ist und immer noch schief läuft, läßt sich nicht in 10 Sätzen beschreiben. Der Traum vom Haus, in dem wir nun wohnen, wurde zum Alptraum.
Seit 3 Moanten warten wir auf Nachbesserung und Austauch, die Glasschiebetür samt Türstock im Eingangsbereich fehlt immer noch...Ablauf, Organisation und Insormationsfluss ist wirklich eine einzige Katastrophe.
Ohne informiert zu wurden alle ausgewählten Fliesen im Haus durch andere ersetzt worden und dann stellt man sich bei Hanse Haus noch dumm und schweigt obwohl es ganz klar nachweisbar ist.
Und warum ich ALLEN ABRATEN muss mit HANSEHAUS zu bauen ist folgender Grund.
aufgrund der vielen Mängel im Haus wurde bei der Abnahme ein Einbehalt vereinbart mit der Bedingung die Mängel innerhalb von 12 Wochen zu erledigen.
Die Frist ist mittlerweile verstrichen, die schwerwiegend Mängel sind noch nicht behoben und wir
BEZAHLEN aktuell weiter BAUZEITZINSEN und können NICHT TILGEN
Das weiß HANSE HAUS und wir haben um eine Lösung gebeten, ABER wir werden einfach nrur ignoriert!

NIE WIEDER HANSE HAUS

Hanse Haus nimmt sie an die Hand - bei allen Baustufen - der Beste Witz, welchen wir je gehört haben. Auch nach über 3 Jahren ist keine Ruhe in das Bauprojekt eingekehrt. Immer noch haben wir Themen mit HH, mit Ämtern und BG Bau. Der Bauherr ist auf sich alleine gestellt! Wir können nur von einem Kauf von Hanse Haus warnen. Die Qualität ist super, die Bautrupps sind super, aber alles was mit Verwaltung, Abwicklung und Organisation zu tun hat - ist eine Katastrophe. Wir hatten über 12 verschiedene Kostenkalkulationen - planbar ist das nicht! Die Baunebenkosten werden in den Gesprächen völlig verschwiegen! Hanse Haus ist in der Lage ein Haus zu bauen in einem Neubaugebiet - aber in unserem Fall - musste ein Haus in einem Wohnviertel gebaut werden - Katastrophe! Das kann Hause Haus nicht und sichert sich überproportional ab. Themen wie Aushub, Verbau, Statik, Keller, Kanal, Kran, Straßensperrung etc. bleiben komplett beim Bauherren liegen! Hier wird Ihnen keiner helfen - sie werden auch nicht beraten und Vorschläge von Experten werden ignoriert - was uns wesentlich höhere Kosten beschert hat. Nehmen Sie sich in jedem Fall einen Gutachter/Bausachverständigen. Vorsicht - der Verkauf u.a in Bad Vilbel kümmert sich nach der Unterschrift um nichts mehr. Sie werden zig verschiedene Ansprechpartner bekommen. Bis sich irgendwann ein Bauleiter meldet - der meistens bis zu 8 Projekte gleichzeitig handeln muss - da ist der Fokus nicht bei Ihrem Projekt - sondern immer da, wo es gerade am meisten brennt. Wir sind mit Hanse Haus nicht zufrieden. Lassen Sie sich bitte nicht täuschen vom Marketing - das macht Hanse Haus super! Genau mein Zuhause! stellen wir uns definitiv anders vor!

Ich vergebe in allen Punkten 5 Sterne, da ich nachdem jetzt alles fertig ist, mit der Qualität des Haues und dem Ablauf sehr zufrieden bin.

Wir haben im April 2024 bei Herrn Burk, Musterhauspark in Bad Vilbel, unser Hanse Haus gekauft und sind seitdem sehr zufrieden mit Hanse Haus! Besonders überzeugt hat uns die Transparenz und die offene Kommunikation von allen Beteiligten bei aufkommenden Fragen.

Auch besonders positiv hervorheben muss man die Aufbaumannschaft um Johannes Beck! Sehr saubere und ordentliche Arbeit, Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle!

Sowohl in Puncto Transparenz als auch in Flexibilität ist Hanse Haus unübertroffen. Besonders positiv empfanden wir die faire, kompetente und persönliche Beratung durch Herrn Schaede. Ich würde Hansa Haus jedem weiter empfehlen!

Wir besuchten vor einem Monat die Musterhausausstellung in Günzburg, um uns dort verschiedene Fertighausanbieter anzusehen.

So stießen wir auf Hanse Haus. Der Vermittler vor Ort, Herr Kujath, hat sich direkt Zeit für uns genommen und wir hatten einen angenehmen Termin, in dem wir ihm grob unsere Wünsche und Vorstellungen geschildert haben.
Bereits ein paar Tage später wurden wir zum Besprechungstermin nach Günzburg eingeladen. Hier hat uns Herr Kujath den von ihm entworfene Grundriss gezeigt und was sollen wir sagen - wir fanden ihn direkt perfekt. Wir würden nichts ändern. Der Grundriss ist super durchdacht mit einigen raffinierten Details und entspricht voll und ganz unseren Wünschen. Im Anschluss gingen wir das Angebot Punkt für Punkt durch und haben einige Szenarien durchgerechnet. Wir fuhren mit einem sehr positiven Gefühl nach Hause. In den folgenden Tagen holten wir weitere Angebote ein und jedes Mal wurde unser Bauchgefühl ein Hanse Haus bauen zu wollen stärker und so stand die Entscheidung für uns schnell fest, dass es ein Hanse Haus wird.

Mit Erhalt der Grundstückszusage meldeten wir uns wie vereinbart wieder bei Herrn Kujath. Schnell wurde ein Termin zur Vertragsunterzeichnung bei uns Zuhause vereinbart. Auch hier hat sich Herr Kujath sehr viel Zeit genommen, sämtliche offene Fragen beantworten und uns das weitere Vorgehen geschildert.

Wir sind begeistert von ihm als Vermittler und freuen uns auf unser gemeinsames Bauprojekt und fiebern dem Einzug in unser Hanse Haus Ende des nächsten Jahres entgegen.

Wir sind sehr zufrieden mit Hanse Haus, sehr gute Qualität, sehr gute Verarbeitung, sehr gute Facharbeiter. Wir sind begeistert, immer wieder gerne!

Wir hatten von Anfang an ein sehr gutes Gefühl mit Hanse Haus. Schon der Berater im Musterhaus von Hanse Haus in Wuppertal Herr Daniel Schulte hat einen sehr freundlichen, kompetenten und ehrlichen Eindruck hinterlassen.
Es war eine sehr harmonische Atmosphäre, so dass wir auch gar nicht lange überlegen mussten, unser Haus mit der Firma Hanse Haus zu bauen.
Jegliche Nachfragen unsererseits wurden umgehend beantwortet… egal ob noch zum Anfang der Bauphase oder bis zum Ende. War mal ein Angestellter einer Fachabteilung im Urlaub, hat sich ein anderer unseres Problems angenommen und es für uns geklärt.
Die ganze Bemusterung in Oberleichtersbach war auch gut durchdacht und organisiert. Herr Ickler war für uns zuständig und stand uns mit Rat und Tat zur Seite. Hierbei möchte ich auch kurz die Übernachtungen und die gute Versorgung erwähnen, denn für unser leibliches Wohl wurde bestens gesorgt.
Alle Termine wurden recht gut eingehalten….vor Ort Besprechung, Bemusterung, Start Hausbau, Innenausbau, Hausübergabe…usw.
Hier möchten wir uns ganz besonders bei unserem Bauleiter Herr Sebastian Lingerfelt bedanken, der für uns sehr viel geregelt hat, uns bei noch offenen Fragen immer kontaktiert hat, oder wenn wir Fragen hatten, uns auch zurückgerufen hat. Da wir ja nicht oft vor Ort sein konnten, war es umso wichtiger, einen solch guten Bauleiter an der Seite zu haben.
Die kleinen Mängel, die bei der Hausübergabe gewesen sind, hat er alle festgehalten und weiter gegeben.
Diese Dinge wurden dann an zwei unterschiedlichen Terminen vom Kundendienst/ Kundenservice gut und professionell durchgeführt.
Beim ersten Mal war ein sehr freundlicher, kompetenter Mitarbeiter vom Kundendienst da, der ratzfatz alles erledigt hat. Leider kann ich ihn hier nicht mit Namen erwähnen, da ich den Namen nicht mehr weiß. Vielleicht kommt es trotzdem bei dem Herrn an, dass wir sehr zufrieden mit ihm waren.
Da eine Glasscheibe getauscht werden musste, waren Herr Schmitt und Herr Kleß vor einiger Zeit bei uns. Diese beiden Herren haben auch sehr schnell, ordentlich und sehr sauber gearbeitet.
Hier möchten wir uns nochmal bei allen bedanken, die uns in der ganzen Zeit unterstützt und begleitet haben.
Wir haben uns bei Hanse Haus immer gut aufgehoben gefühlt und würden Hanse Haus auch weiterempfehlen.
MfG Bauherren von 24012

Weiterempfehlen-leider Fehlanzeige. Im Gegenteil, ich bereue es,meinen Mann zu Hanse Haus überredet zuhaben. Zum ersten Bemusterungsgespräch war alles noch überhaupt gar kein Problem. Ich wollte eine bestimmte Badewanne, kein Problem, sagen sie nur welcher Hersteller, besorge ich ihnen. Dann ,oh nein,dass geht gar nicht,aber hier ist eine Alternative, kostet nur viermal so viel.Weisse Türklinken, kein Problem, haben wir aber nicht im Sortiment, kostet dann nur pro Tür 200 extra.Die Schiebetür in der Küche hätten wir gern so geöffnet, dass geht dann schon mal gar nicht.Der HWR ist großzügig geplant,nur haben wir nicht viel davon,weil alles irgendwie verbaut und überhaupt ist.Wir sind Barzahler auch ein Problem, der bis dahin könnten wir ja alles verspielt haben. Also 10% anzahlen und der Rest ist bei Fertigstellung der Bodenplatte fällig.Sowas hab ich noch nie gehört. Wer garantiert uns denn,dass da noch ein Haus hinkommt? Also auch das Problem gelöst.Fenster welche geplant waren,wurden wir angeschrieben geht so nicht.Unsere Vertriebler,Frau Tewes und Herr Carsten hatten sich dann auch da wieder drum gekümmert und jetzt geht's doch.Wieder Fenster verändert,weil geht so nicht,dann ging auch das wieder.Dann muss die Tür des GWC geändert werden, passt so nicht.Dann müssen wir eine Belüftungsanlage einbauen, welche wir nicht haben wollen. Hatten dann drauf verzichtet und für unterschrieben .Dann müssen wir sie doch nehmen, weil die Dezibel nachts zu hoch seien und wir nicht bei offenem Fenster schlafen dürften.Dabei ist es nur halb so laut,wie da wo wir jetzt wohnen. Und die Baugenehmigung haben wir ja auch ohne bekommen. Doch jetzt kommt der Clou.Man kann nicht mit einem Sattelschlepper auf unser Grundstück. Stichweg,5m breit.Jetzt baut man kleinere Elemente, für uns natürlich die Mehrkosten. Und ich soll mir einen Trecker besorgen, der dann den Anhänger aufs Grundstück zieht.Ja im Vertrag steht drin,wir stellen sicher,dass der 5 Achs Sattelschlepper dahin kommt.Woher soll ich als Leihe wissen,passt das oder nicht.Ich bin jetzt also dafür verantwortlich, dass mein wohlgemerkt,schlüsselfertigen Haus aufs Grundstück kommt.Ganz überspitzt würde ich sagen,lasst mir einfach den Akku Schrauber sa,dann montier ich mir das Haus noch selbst.Nur Probleme im Vorfeld, welche zu lösen sind.Alles unflexibel und nicht kundenorientiert. Dabei soll Hausbau Spaß und Freude bringen.Im Gegenteil, jetzt streite ich noch mit meinem Mann und er mit mir.Vielen Dank dafür. Ich habe vor 5 Jahren schon
mal gebaut,da gab es derartige Probleme nicht. Echt Schade,für Sie ist es vielleicht einfach nur ein Haus von vielen, doch für uns ist es ein Traum-ein Zuhause. Zum Glück sind ihre Vertriebler taff,sonst hätten wir schon aufgegeben. Alles sehr eingefahren und nach Chema F.Dabei ist Hausbau doch so individuell und verschieden.Ich wollte mich mit meinem Mann auf unseren letzten Lebensabschnitt freuen, stattdessen streiten und zanken wir.

Die Beratung während der Bauplanung lief außerordentlich zuverlässig, kompetent, hilfsbereit und freundlich ab. Ihr ist es mit zu verdanken, dass wir jetzt in einem Haus leben, in dem alles stimmt.
Während der Phase des Innenausbaus allerdings wurden wir mit starken zeitlichen Verzögerungen im Ablauf konfrontiert, denen wir nur mit nachdrücklichen Rückmeldungen an verantwortlicher Stelle begegnen konnten, um unseren Umzugstermin nicht zu gefährden. Die daraufhin erfolgten Bemühungen, rechtzeitig fertig zu werden, schätzen wir wiederum als positiv ein, auch wenn alles sehr knapp wurde. Unserer Erfahrung nach lag das allein in der Verantwortung des Bauleiters.
Den Restarbeiten nach Einzug mussten wir noch einmal intensiv hinterherlaufen und mehrfach auf kleinere Restmängel aufmerksam machen. Diese wurden jedoch dann beseitigt und Benachteiligungen unsererseits angemessen berücksichtigt.

Wir waren während der kompletten Bauphase sehr zufrieden mit allen Beteiligten . Von der anfänglichen Beratung ihres Außendienstmitarbeiterst, über den kompletten Innendienst, bis hin zum Bauleiter und seinem Team.
Alle haben sehr gute Arbeit geleistet!!!
Wir fühlen uns sehr wohl in unserem Bungalow.
Danke an alle Beteiligten!

Wir können Hanse Haus leider nicht weiterempfehlen. Haben uns 2021 bewusst dafür entschieden, aber entwickelte sich leider sehr negativ. Nun 13 Monate nach Hausstellung sind die Arbeiten noch immer nicht abgeschlossen und die ersten Sachen gehen schon wieder kaputt. Wir haben mittlerweile den 5. Bauleiter, der zwar etwas aktiver ist aber auf die meisten Mails und Anrufe auch nicht antwortet. Kundenservice ist ebenfalls nicht zufriedenstellend. Man hängt total alleine in der Luft. Ohne Anwalt und einem eigenen Sachverständigen kommt man nicht weiter. Sehr traurig, so hat man sich nicht vorgestellt sein Traumhaus zu bauen

Wir sind rundum zufrieden mit der Arbeit von Hanse Haus! Die Hausaufstellung verlief zügig und absolut professionell. Das Team war freundlich, gut organisiert und hat unser Haus in kürzester Zeit präzise aufgestellt. Die Qualität der Materialien und der Verarbeitung ist top. Auch die Kommunikation lief stets reibungslos, und auf unsere Wünsche wurde jederzeit eingegangen. Wir können Hanse Haus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Wenn Sie von jemanden beraten werden wollen der auf beleidigte Leberwurst macht weil er 5min im Videotermin wartet und sich danach herausstellt dass der Vertriebler seine eigene Technik nicht im Griff hat dann sind Sie hier richtig. Ein vermeintlich kleines Problem führte zur sofortigen Anfragelöschung seitens Hanse Haus. Telefonisch wollte man nicht mehr mit uns reden und per Email kamen nur weitere nicht nachvollziehbare Äußerungen um die Schuld beim Kunden zu suchen. Herr Burmeister (der Standortleiter!) scheint seinen Beruf verfehlt zu haben.

Ab dem ersten Kontakt durch den Verkauf (Familie Schleyer) über den Bodenplattenbauer (Firma Glatthaar) das Stellteam (Hakan TOP Team) die Bauleitung ( Herr Schneider und Herr Rank) bis zum Abschluss durch mehrere Handwerkerteams absolute EXTRA KLASSE LEISTUNG von Hanse Haus! Bei Herausforderungen gab es immer eine sehr kompetente Lösung kundenorientiert und absolut professionell !!! Wir sagen herzlichen Dank für unser neues zu Hause, DANKE sagt Familie Klinger!

Über eine Empfehlung sind wir auf Herrn Kujath von Hanse Haus aufmerksam geworden. Vom erstem Moment an fühlt man sich sehr gut aufgehoben. Das Produkt von Hanse Haus ist hervorragend und der Vermittler noch besser. Herrn Kujath nimmt sich sehr viel Zeit und geht auf alle möglichen Wünsche detailliert ein. Wir haben uns sehr viele Gedanken zusammen gemacht und haben unseren Traum vom Eigenheim erstellt. Wer ein gutes Produkt möchte und einen Ansprechpartner, der einen hervorragend begleitet, ist bei Hanse Haus und Marc Kujath in besten Händen.
Vielen Dank für alles!!!

Vor zweieinhalb Jahren besuchten wir die Fertighauswelt in Günzburg, und eine der Firmen, die uns besonders auffiel, war Hansehaus. An diesem Tag fanden wir unser ideales Haus im Katalog und erhielten ein Angebot.

Vor etwa neun Monaten konnten wir endlich ein Grundstück kaufen, aber unser ursprünglicher Verkäufer war nicht mehr verfügbar. Also schickte uns die Zentrale von Hansehaus zu Herr Kujath. Mit ihm haben wir unser Haus detailliert geplant, um es an das Grundstück anzupassen, und erhielten ein weiteres Angebot. Nachdem wir verschiedene Firmen verglichen hatten, entschieden wir uns für Hansehaus.

Bisher war die Erfahrung sehr gut. Herr Kujath war immer aufmerksam und hat uns während des gesamten Prozesses begleitet, was die Dinge erleichtert hat und uns mit unserer Entscheidung zufrieden lässt.

Herr Kujath war von der ersten Sekunde an jederzeit bereit, auf unsere Wünsche einzugehen. Bei ihm hat man das Gefühl, dass es nicht nur ums Verkaufen geht, sondern dass ihm der Kunde wirklich am Herzen liegt.

Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit Herrn Kujath und Hansehaus. Herr Kujath hat uns sowohl bei der Vorbemusterung als auch bei der Bemusterung unterstützt und stand uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Unsere Wünsche wurden stets zuverlässig und zu unserer vollen Zufriedenheit umgesetzt. In zwei Wochen ziehen wir in unser neues Zuhause ein und könnten nicht glücklicher sein. Die gesamte Erfahrung war positiv, und wir können Hansehaus wärmstens empfehlen.