Sondaggio campione "Commercio automobilistico "

Siete liberi di scegliere l'argomento dell'indagine e le categorie e le competenze da includere.

Qualità
 
nome / azienda ...
... offre un servizio professionale.
 
... rispetta tutti gli accordi.
 
... fornisce un servizio affidabile.
 
Nel complesso sono soddisfatto di nome / azienda.
 
I servizi forniti hanno portato soddisfazione a lungo termine.
 
Utilizzerei di nuovo nome / azienda.
 
Servizio offerto
 
nome / azienda ...
... mi permette di risparmiare senza compromettere le prestazioni.
 
... fornisce un' assistenza personalizzata ai clienti.
 
... fornisce soluzioni personalizzate.
 
... risponde alle richieste e alle esigenze individuali.
 
... fornisce una documentazione chiara.
 
Sono rimasto soddisfatto della selezione di modelli di auto e delle caratteristiche disponibili.
 
Le opzioni di finanziamento disponibili sono discrete.
 
Consulenza
 
nome / azienda ...
... valuta tutti i requisiti del cliente e chiarisce eventuali contraddizioni.
 
... valuta il percorso di sviluppo in modo realistico (ad esempio il valore di rivendita).
 
... fornisce informazioni utili e azioni consigliate.
 
... è chiaro in termini di comunicazione.
 
... fornisce il tempo per riflettere e la libertà di scegliere tra opzioni alternative.
 
... controlla la soddisfazione del cliente durante il progetto.
 
... è disponibile per consulenze e richieste di informazioni.
 
Servizi
 
nome / azienda ...
... è impressionante in termini di competenza ed esperienza.
 
... offre un servizio completo e aggiornato.
 
... garantisce la legittimità dell'elaborazione degli ordini.
 
... soddisfa in modo affidabile ciò che è stato concordato durante le consultazioni.
 
... riconosce, affronta e informa di potenziali problemi.
 
... delinea adeguatamente i dettagli del contratto.
 
... fornisce servizi che vanno oltre le aspettative.
 
Elaborazione
 
nome / azienda ...
... realizza i servizi nei tempi previsti.
 
... rispetta le scadenze concordate.
 
... lavora nel rispetto del budget concordato.
 
... è motivato e orientato agli obiettivi.
 
... si occupa del lavoro con la massima diligenza.
 
... controlla l' avanzamento del progetto in modo affidabile.
 
... è flessibile rispetto a potenziali cambiamenti.
 
Servizio clienti
 
nome / azienda ...
... risponde prontamente alle domande.
 
... rimane disponibile anche dopo il completamento del servizio.
 
... offre appuntamenti anche al di fuori del normale orario di lavoro.
 
Gli orari di lavoro sono convenienti.
 
I tempi di attesa per gli appuntamenti sono ragionevoli.
 
I locali commerciali sono adatti.
 
L' attrezzatura utilizzata è adeguata.
 
La posizione è facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
 
Il parcheggio è sufficiente.
 
I locali commerciali e l'ingresso sono privi di barriere architettoniche.
 
Cosa ne pensate del rapporto prezzo/prestazioni?
 
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