Ich habe den Support bezüglich einer Preis-/Abomodellfrage kontaktiert.
Nach sehr kurzer Wartezeit wurde ich mit einer freundlichen Mitarbeiterin verbunden, welche mir alle Fragen zu meiner Zufridenheit beantworten konnte. Auch die Tatsache das wir uns zum Thema Funktionsumfang etwas missverstanden haben stellte im Nachhinein kein Problem dar!
Auf Kulanz wurde hier zu meinen Gunsten entschieden,
Ich bin positiv überrascht und sehr begeistert!
Ursprünglich stand aus Kostengründen ein Wechsel des Tools auf dem Plan.
Mit einer individuellen Lösung und dem hervorragenden Service habe ich meine Entscheidung revidiert und freue mich auf eine weitere Nutzung von ProvenExpert.
Mit lieben Gruß,
DJ Oliver Lieder
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Wir verstehen die Herausforderungen, die Sie beschrieben haben. Unser Ziel ist es, ein breites Spektrum an Branchen zu bedienen, und die richtige Balance bei der Anpassung unserer Umfragen zu finden, ist entscheidend.
Ihr Beitrag ist von unschätzbarem Wert, da er uns zeigt, in welchen Bereichen wir uns verbessern können. Sie können sicher sein, dass wir uns bemühen, die Flexibilität unserer Umfragen zu verbessern, um den vielfältigen und sich entwickelnden Anforderungen aller Unternehmen besser gerecht zu werden.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben, und wir würden uns gerne weiter damit befassen, um zu sehen, ob es Möglichkeiten zur Verbesserung gibt.
Wir würden uns über Ihre Vorschläge freuen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung unter support@provenexpert.com, damit wir Ihre Bedürfnisse besprechen können.
Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ProvenExpert-Team