La garanzia di qualità è una questione di massima priorità per ProvenExpert. Nel garantire i nostri Termini e condizioni e Linee guida per le recensioni, poniamo particolare attenzione agli interessi dei nostri utenti:
ProvenExpert non è una piattaforma di recensioni basata su un elenco di aziende classificate; piuttosto, ProvenExpert garantisce ai proprietari dei suoi profili l'indipendenza per quanto riguarda l'uso dei feedback dei clienti. Ogni profilo ProvenExpert è creato dal rispettivo proprietario, non da ProvenExpert. Il proprietario del profilo è responsabile del suo contenuto. Valutazioni, recensioni e giudizi sono opinioni soggettive di coloro che le compongono e le inviano.
Il Proprietario del profilo può decidere autonomamente come raccogliere e inviare il feedback dei clienti: (1) tramite inviti via e-mail; (2) pubblicando link a sondaggi su pagine web o social network; (3) pubblicando sondaggi sui profili Facebook; (4) tramite inviti verbali con codici di accesso che possono essere inseriti sui siti web ProvenExpert.com/expert-rating e ProvenExpert.com; e/o (5) tramite il Proprietario del profilo che consente ai visitatori del profilo di inviare valutazioni modificando le impostazioni del proprio profilo.
ProvenExpert fornisce, tra l'altro, una base per l'assicurazione interna della qualità. Inoltre, i proprietari dei profili possono pubblicare i loro profili e i sigilli di valutazione ProvenExpert a scopo pubblicitario. Se il proprietario del profilo lo consente, può essere contattato e i codici di accesso possono essere inseriti o richiesti direttamente a lui. I codici di accesso possono anche essere stampati su schede di sondaggio da consegnare ad altri.
Il feedback dei clienti viene inviato tramite sondaggi online standardizzati. Questi sondaggi sono stati sviluppati da esperti del settore sulla base dei metodi di valutazione utilizzati nelle valutazioni qualitative delle competenze. Sono stati appositamente adattati per ogni settore di attività e ottimizzati sulla base di test approfonditi. Ogni indagine contiene fino a 60 criteri di competenza specifici per il settore. La relazione di questi criteri con il rispettivo argomento del sondaggio è determinata dal proprietario del profilo. Il proprietario del profilo può anche decidere quali categorie e competenze sottoporre al sondaggio, personalizzare i codici di accesso e sospendere o cancellare i sondaggi.
ProvenExpert accetta solo feedback di clienti verificati:
Il proprietario del profilo sarà automaticamente informato via e-mail dei nuovi feedback dei clienti.
I proprietari dei profili possono analizzare i feedback dei clienti separatamente o nel loro insieme e possono scegliere quali recensioni visualizzare pubblicamente. Se il proprietario del profilo sceglie di non pubblicare tutte le sue recensioni, la visualizzazione del suo profilo pubblico e del sigillo di valutazione sarà modificata per mantenere la trasparenza. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle FAQ di .
Al fine di prevenire un uso improprio della piattaforma, ProvenExpert si riserva il diritto di rimuovere i feedback e i profili dei clienti che non rispettano le Condizioni generali. Ciò include in particolare i seguenti motivi:
Se un profilo o una recensione di ProvenExpert sono sospettati di violare i Termini e le Condizioni, possono essere segnalati direttamente a ProvenExpert in qualsiasi momento.
ProvenExpert aderisce ai più moderni standard web e monitora costantemente l'attività del sito web per garantire il massimo livello di sicurezza dei dati. I trasferimenti di dati per l'invio dei feedback dei clienti, così come i profili ProvenExpert non pubblici, sono protetti dalla crittografia SSL. Non trasferiamo i dati a terzi. Per saperne di più, leggere la nostra Informativa sulla privacy o contattare il nostro amministratore della sicurezza dei dati.