Urkind

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Servizio offerto
 
I servizi forniti corrispondono alla descrizione.
 
La qualità del prodotto soddisfa tutte le aspettative.
 
Nel complesso sono soddisfatto del servizio.
 
Pagamento
 
Sono disponibili metodi di pagamento preferenziali.
 
Il processo di pagamento è semplice e trasparente.
 
Consegna
 
I tempi di consegna sono ragionevoli.
 
La merce è stata consegnata in condizioni impeccabili.
 
La merce consegnata era imballata e protetta.
 
Sono disponibili informazioni sullo stato attuale delle consegne.
 
 
Il prodotto è presentato in modo trasparente online.
 
Tutte le condizioni sono presentate in modo trasparente (costi, movimentazione,...)
 
Le recensioni e le raccomandazioni degli altri clienti sono state utili.
 
Sito web
 
Il sito web, la navigazione e la funzione di ricerca sono chiari.
 
Le informazioni importanti sono facili da trovare e da capire.
 
Servizio clienti
 
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... risponde alle domande in tempi ragionevoli.
 
... è flessibile a eventuali cambiamenti.
 
... offre una gestione semplice delle transazioni e opzioni di cancellazione o rimborso.
 
... comunica in modo amichevole e attento.
 
... controlla la soddisfazione dei clienti.
 
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