Kaffee Müller GmbH

Vor Ostern und dann kein Kaffeeautomat aber nicht in dieser Werkstatt. Mitarbeiter kompetent und freundlich und das Schönste auch noch schnell .Ostern war gerettet! Für diese tolle Leistung Wartung und Reparatur eine klare Empfehlung auch die Kosten blieben klar unter meinen Erwartungen.

Konnte am heutigen Tag die Wartung und den Service genießen und anschließend den guten Kaffee

Zentrale in der Landsberger Allee 68A. Es ist Dienstag. Die Kaffeemaschine wird erfaßt, es ist kein Techniker da, der erste Einschätzung des Problems durchführen kann. Ich werde diese Woche noch angerufen.
Schönen Dank! Kunden sehr unfreundlich!

Sehr netter Telefonkontakt - keine Abzocke, würde gern 6 Sterne vergeben. Danke für einen simplen Tip, der viel Geld spart!

Kompetent und sehr freundlich

Sehr freundliche Mitarbeiter, schnelle Bearbeitung und Ausführung der Reparaturen bzw. Wartungen und hilfreiche Hinweise zur Pflege des Kaffeeautomaten.
Diese Werkstatt ist sehr zu Empfehlen!

Ich habe meinen 11 Jahre alten Kaffeevollautomaten auf Empfehlung eines Freundes zur Reinigung und Überholung zu Kaffee-Müller gebracht, auch wenn der Preis von 130€ für die Wartung relativ hoch ist.
Auf jeden Fall ist die Maschine jetzt etwas leiser und macht weiterhin guten Kaffee. Das Personal war freundlich und die Leistungen wurden von Anfang an transparent erklärt.

Eine Kaffeetante wie ich war "entsetzt", dass meine DeLonghi nach sechs Jahren kaputt ging. Ich hatte schon fast den Button für eine Neue angeklickt, als ich doch lieber nach einer Werkstatt Ausschau hielt. Und ich habe sie gefunden in der Türrschmidtstr. in Berlin - Lichtenberg bei Kaffee Müller.
Freundliche Beratung, schneller Service und versöhnlicher Preis!! Eine neue Maschine kostet das 7-fache.
Und zum Schluss - der Kaffee ist wieder perfekt!!
Lieben Dank nochmals an das Service Team und an alle, nicht so schnell und voreilig alles wegwerfen.
Herzlichst Frau Hofmann

Flexible, freundliche und kundenorientierte Betreuung

War früher auch mit der alten Maschine da. Saubere Arbeit, keine unnötigen Reparaturen und immer alles nur mit Rücksprache.
Kann ich wirklich nur empfehlen 👍

Wir hatten eine Lelit ANNA PL41EM Espressomaschine zur Reparatur gegeben, welche nach dem warm werden keine Wasser mehr durchlaufen ließ. Im Vorhinein hatten wir es durch eine Entkalkung versucht eigenständig zu lösen, was leider erfolglos blieb. Mit diesen Angaben haben wir es an Kaffee Müller gegeben.

Nach 2 Wochen Wartezeit dann der Anruf zur Abholung und Restbetrag von 90€ zusätzlich zum Voranschlag von 50€. Der Betrag ergab sich aus der erneuten Reinigung, welche uns schon seltsam vorkam.
Zuhause angeschlossen hatten wir nach wenigen Minuten wieder das alte Problem und der Wasserdurchlauf funktionierte nicht. Ein Anruf bei KaffeeMüller versprach Klärung und ein Angestellter versicherte uns, sich kostenfrei um die erneute Reparatur zu kümmern.

Nach 5 Wochen Wartezeit fangen wir an uns zu wundern und riefen erneut an. Da hieß es, dass die Maschine im Fertig Regal steht und deswegen bestimmt repariert wurde. Also wieder hin, die Maschine geholt, zuhause angeschlossen und Fehlanzeige: Immer noch kaputt.

Ziemlich traurige 2 monatige Erfahrung, mit wenig Klarheit & Transparenz, 150€ weniger und einer immer noch kaputten Maschine.

alles ok

Hat super geklappt,

Meine Saeco Maschinen habe ich schon bei Kaffee Müller warten lassen, jetzt meine Delonghi Dinamica.
Wie immer wieder zu vollster Zufriedenheit.

Wie immer schnell und ordentlich

Lief alles hervorragend. Ich wurde über die Reparatur auf dem Laufenden gehalten und habe nun eine "fast-wie-neu-Maschine". Die ganze Kommunikation davor und auch danach war professionell.

Fehlerprognose sehr gut, Zeitrahmen wurde eingehalten, Probleme gelöst.
Kann Kaffee-Müller nur empfehlen.
Wolfgang

Meine Jura Kaffeemaschine ging nicht mehr. Nachdem ich eine andere Firma in Berlin beauftragt hatte und dermaßen unzufrieden war habe ich zu meiner großen Freude Kaffee Müller gefunden. Bin super zufrieden und kann sie allen empfehlen.

Bei Reparatur unkomplizierte Abwicklung, Rückmeldung und schnelle Erledigung.

Jeder Vorgang wird sofort per Mail bestätigt/dokumentiert. Sehr professionelle Abwicklung, auch wenn die Werkstatt eher etwas "hemdsärmelig" aussieht. KVA nach wenigen Stunden per Mail, Reparatur meines ECM Siebträgers innerhalb von 48h!! Absolut Bechmark! Und mein Siebträger schnurrt nach der Reparatur bei Kaffee Müller wieder wie am ersten Tag :-)
P.S. Bei anderen Berliner ECM Vertragshändlern z.T. Termine erst in 2 Monaten!! Oder gleich abgeben und dann auf die Reparatur ohne konkreten Zeitrahmen (kann mehrere Wochen dauern) warten. Geht gar nicht!