Löhr & Becker Automobile GmbH

Hallo Liebe SEAT Löhr & Becker Gruppe,
ich habe ehrlich gesagt eine Weile überlegt, ob ich hierzu überhaupt etwas Schreiben soll, aber ich bin der Meinung das konstruktive Kritik etwas Gutes ist. Die Beratung bei der Zusammenstellung fand ich gut. Ich konnte viele Fragen stellen und diese wurden immer sehr schnell und sehr höflich beantwortet. Beim zusenden des Leasing-Vertrages kamen die ersten negativen Erfahrungen. Mir wurde ohne jegliche Rücksprache das Verschleiß und Wartungspaket aus dem Vertrag genommen, obwohl ich ausdrücklich diese Leistungen mit inbegriffen haben wollte. Auf die Frage, warum diese Leistung rausgenommen wurde, wurde mir gesagt, dass diese Leistung unnötig sei. Das fand ich nicht in Ordnung! Ich bin wohnhaft in 75228 Ispringen und habe mich dafür entschieden das Auto selbst anzuholen. Das sind 240 km hin und 240 km zurück. Damit habe ich kein Problem gehabt. Womit ich ein Problem hatte, war das ich ausdrücklich darum gebeten wurde, bitte pünktlich zum Abholtermin zu erscheinen, da die Beraterin extra für mich vor Ort ist und sich diesen Termin eingetragen hat. Sowas sehe ich selbst immer als sehr professionell und ich versicherte, dass ich pünktlich erscheinen würde. Als ich das Auto abholte, musste ich feststellen, dass sich niemand die Zeit für mich genommen hatte und ich bei einem Lehrling das Auto abnahm. Dieser Lehrling war aber äußerst professionell und sehr zuvorkommend! Das will ich wirklich loben, sofern mir das zusteht. Es geht mir nur darum, dass die Abwicklung von der Vertragsunterschrift bis zu Abnahme alles andere als gut war. Von meinen Kollegen habe ich teilweise leider ähnliche Erfahrungswerte mitbekommen aber teilweise auch nur positive. Ich hoffe das Sie die Kritik annehmen und für die Zukunft oder bei der Abnahme, das ganze besser ablaufen kann.

Liebe Grüße

Francisco Vicario Vegas

Mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter .

Guter Service und freundliche Beratung.

bin immer zufrieden service super

Von ersten Kontakt an bis hin zur Ausliefeung des Fahrzeugs war immer ein Ansprechpatner zur Stelle um meine Fragen zu beanworten.

Das letzte Auto, was wir in diesem Jahr bekommen haben war sehr schlecht aufbereitet. Wenn sie sich genauso Mühe geben würden wie bei der Leasing Rücknahme wäre das nicht passiert. Grundsätzlich spreche ich die Weiterempfehlung auch nur für den Bereich CUPRA aus.

Es hat alles sehr schnell und reibungslos funktioniert. Alles lief nach Plan und meine Beraterin hat einen super Job gemacht! Beim nächsten Fahrzeug gerne wieder!

Sehr gute und kompetente Beratung, Kommunikation sowie Abwicklung durch Hr. Javaid als persönlichen Ansprechpartner. Das Team dahinter hat sicherlich auch seinen Teil dazu beigetragen.

Sehr zufrieden mit Herrn Javaid.

Von Leasinganfrage zu Angebot bis hin zur Auslieferung hat alles reibungslos funktioniert. Ich würde jederzeit weitere Autos über Löhr und Becker leasen

Mit der reibungslosen Angebots- und Bestellabwicklung.

Von Anfrage über Angebot, bis hin zur Abholung war alles super!

Herr Lang von CUPRA war in allen Belangen ein absoluter Profi, hat sich alle Zeit genommen um das für uns perfekte Auto zusammenzustellen. Dies ist mittlerweile der zweite Wagen von Herrn Lang. Mein Vater bekommt seinen neuen Ende 24

Perfekter Umgang, immer sehr freundlich und direkter Rückruf bei Fragen. Einfach Top und vielen Dank an Herrn Stahl

Sehr gute Beratung. Netter und kompetenter Verkäufer!!

Das gesamte Tean insbesondere das Verkaufsteam um Frau Hohmann ist absolut zu empfehlen. Wir haben in 2021 den ersten Cupra bei Löhr und Becker geholt. In diesem Jahr haben wir zwei weitere Cupra abgeholt und das, obwohl wir über 300 km entfernt unser Büro haben. Der Service, die Beratung hier passt alles.

Der Kauf im seat Haus war einwandfrei.
Aber leider ist der Service im VW/seat Servicebereich nicht so wie er sein soll.
Man wird schnell abgefertigt. Und man hat das Gefühl das man als Kunde einfach nur nervt.
Das besteht definitiv verbesserungsbedarf.

Wir haben in Herrn Javaid einen sehr freundlichen und kompetenten Ansprechpartner gefunden, den man auch nach dem Kauf noch erreichen kann. Er hat uns geduldig und professionell beraten und war dabei stets auf Augenhöhe und niemals abgehoben, was wir bei anderen Autohäusern schon mehrfach erlebt haben. Daher möchten wir diesen Mitarbeiter sehr lobend erwähnen.
Zum jetzigen Zeitpunkt würden wir dort wieder ein Fahrzeug kaufen.

Ich wahr mit dem Herrn Stein sehr zufrieden.
Vielen Dank

Danke an meinen tollen Berater der mir in allen Fragen schnell, kompetent und zuverlässig zur Seite gestanden hat