Pflegehelden® Offenburg | Freiburg | Rottweil | Lörrach | Schwarzwald | Bodensee

Die Gesamtzufriedenheit wurde von mir mit sehr gut bewrtet. Unsere Erfahrung beruht erst auf einem Fall und einer zweiwöchigen Einsatzzeit . Wir hoffen, dass diese Wahrnehmung lange anhalten möge.

Die Vermittlung unserer ersten Pflegekraft war unkompliziert, wir sind sehr zufrieden. Allerdings könnten wir uns einen längeren Zeitraum der Betreuung vorstellen, Wechsel zum Teil nach 4 Wochen.

Man hat immer einen Ansprechpartner/in, wenn man Fragen hat.
Über alle Pflegepersonen wird man rechtzeitig und umfassend informiert.

Pflegehelden hat uns sehr gut betreut.
Der Austausch war immer freundlich und professonell.
Alle Betreuerinnen waren sehr nett und versuchten meine Mutter bestmöglichst zu begleiten.
Zuletzt merkte man,daß dieBetreuung zuhause zu einer Überfordernung der Betreuerin führte, was aber verständlich war.

Wir sind Ihnen und allen Pflegern, die wir zu Hause aufnehmen durften, sehr dankbar, da wir nur so unseren Vater zu Hause versorgen konnten. Die Pflegekräfte waren immer aufmerksam und konnten sich an die jeweiligen Situationen schnell anpassen. Auch bei kurzfristigen Änderungen war immer eine durchgehende Betreuung garantiert.

Leider verstarb der zu Betreuende am Ankunftstag, aber die ganze Organisation im Voraus war hervorragend, schnell, kompetent und ausgesprochen liebenswürdig.

Die Kontaktaufnahme war schnell und problemlos, sehr freundlich, professionell und kompetent. Ich kann nur eine uneingeschränkte Weiterempfehlung aussprechen.

Wir fühlten uns bei der Betreuung unserer Eltern von den Pflegehelden bestens unterstützt. Die Vermittlung der ersten Pflegekraft klappte innerhalb einer Woche. Die Pflegehelden waren jederzeit erreichbar und unterstützten uns in all unseren Anliegen umfassend. Die Gespräche waren stets sehr freundlich, kunden- und lösungsorientiert. Wir werden die Pflegehelden in unserem Bekannten- und Freundeskreis weiterempfehlen.

Wir waren vom Angebot an häuslichen Pflegemöglichkeiten zunächst etwas überfordert und haben tatsächlich drei verschiedene Angebote eingeholt. Am Ende hat uns Pflegehelden am meisten überzeugt und bisher - wir sind seit 2021 Kunden - ist wirklich alles super gut gelaufen. Auch als wir einmal Schwierigkeiten hatten mit einer der Damen, hat man schnell und unkompliziert reagiert.

Alles in Ordnung. Ich kann Pflegehelden weiterempfehlen.

Das Team ist immer erreichbar und sehr hilfsbereit. Dankeschön und gerne weiter so :-)

Hallo Frau Harbili,
wir waren wirklich sehr zufrieden mit Frau Agnieszka Katarzyna Rowińska-Grzyb.
Ich kann die gute Fee wirklich aufs wärmst weiter empflehlen.
Auch Ihnen recht herzlichen Dank für die perfekte Organisation und das freundliche Miteinander.........
Grüße Matthias Merz

Gute persönliche Betreuung. Sehr zugewandte herzliches Betreuungspersonal.
Gute Information bei Wechsel. Wir sind sehr zufrieden und haben die Pflegehelden auch schon mehrfach weiterempfohlen.

Kompetent und zuverlässig. Hier arbeitet man mit Menschen mit Empathie auf einer sehr professionaler Ebene. Ich kann das Unternehmen sehr empfehlen!

Siehe obige Bewertungen.

Wir haben seit circa 5 Wochen eine Pflegekraft durch Pflegehelden bei uns und wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung, die unser Vater durch die Pflegekraft zukommt.

- jederzeit erreichbar
- professionelle Unterstützung
- bester vor Ort - Service

Ich wurde in einer persönlichen Notsituation schnell, kompetent und hilfsbereit beraten. Nach nur 2 Tagen konnte eine Pflegekraft anreisen. Alles ist transparent. Ich bin wirklich sehr zufrieden, und wenn man mal Fragen hat, ist auch immer ein Ansprechpartner da. Ich kann Pflegehelden auf jeden Fall zu 100% weiterempfehlen!

Bei den meisten Pflegeheldinnen war es mehr als nur ein Job. Oftmals war es Berufung. Die Betreuung war mit einer Ausnahme immer sehr gut und fast alle Pflegeheldinnen, die bei meinen Eltern waren, konnten gut oder sehr gut deutsch. Das fand ich sehr wichtig. Im anderen Fall gab es gelegentlich, vor allem anfangs einige Missverständnisse und Situationen, die zu Unsicherheiten auf beiden Seiten führten.

Die Betreuung nahestehender Menschen kann zur Herausforderung werden, wenn die Pflegebedürftigkeit über das für das Umfeld leistbare hinaus zunimmt. Ganz unbedarft und ohne Erfahrung zum Thema häusliche Pflege und Betreuung haben wir uns an die Pflegehelden gewandt. Nach 2 Jahren Zusammenarbeit mit den Pflegehelden und eine Zunahme der Pflegebedürftigkeit wissen wir nun wie wertvoll es ist, eine verlässliche und erfahrene Agentur an unserer Seite zu haben. Das Team der Pflegehelden stand uns von Beginn an professionell und gleichzeitig einfühlsam zur Seite. Sie halfen uns sehr, damit wir uns im Thema „häusliche Pflege“ zurechtzufinden. Gerade bei unserer ersten Pflegekraft waren wir als Angehörige durchaus noch sehr unsicher und es war wichtig, uns mit dem richtigen Gespür einen guten Weg zu zeigen. Der durchaus häufige Kontakt zu den Pflegehelden ist stets sehr angenehm, freundlich und immer lösungsorientiert. Gerade Frau Sara Harbili ist immer sehr bemüht die richtige Pflegekraft für uns zu finden, damit eine nahtlose Betreuung gewährleistet werden kann. Alle vorgeschlagenen Pflegekräfte waren und sind gut bis sehr gut passend für uns. Hervorzuheben ist, dass sich die Pflegehelden regelmäßig über die Zufriedenheit mit der Pflegekraft erkundigen. Gleichzeitig ist den Pflegehelden ebenso der Austausch mit den Pflegekräfte wichtig, um immer ein angenehmes Miteinander zu gewährleisten. Die An- und Abreise der Pflegekräfte ist vorbildlich organisiert und trotz der oft weiten Anreise sehr zuverlässig.
Mit unseren gemachten Erfahrungen können wir sagen, es ist wichtig nicht zu lange mit der Entscheidung für eine häusliche Pflege zu warten.
Aus Überzeugung kann ich die Pflegehelden sehr empfehlen!

Sebastian Wagner
Zeiss Vision Center Freiburg
Wagner Preziosen GmbH