Przykładowa ankieta "Financial Services "

Możesz swobodnie wybrać temat swojej ankiety oraz kategorie i kompetencje, które powinny zostać uwzględnione.

Dołącz teraz i stwórz swoją pierwszą ankietę
Jakość
 
nazwa / firma ...
... oferuje profesjonalną obsługę.
 
... umożliwia osiągnięcie wyznaczonych celów.
 
... zapewnia rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb.
 
... uzyskuje optymalne wyniki w danej sytuacji.
 
... znajduje kreatywne rozwiązania.
 
Ogólnie jestem zadowolony z wyników.
 
Wyniki spełniają wszystkie moje wymagania.
 
Świadczone usługi przyniosły długoterminowe pozytywne rezultaty.
 
Skorzystałbym z usług nazwa / firma ponownie.
 
Korzyści
 
nazwa / firma ...
... zawiera przydatne informacje i zalecenia dotyczące działań.
 
...zapewnia lepszą wydajność przy takich samych lub niższych wydatkach.
 
... pozwala mi obniżyć koszty bez uszczerbku dla wydajności.
 
... ułatwia usuwanie niewłaściwych produktów finansowych.
 
... realizuje usługi w oczekiwanym terminie.
 
... jest niezawodny w dotrzymywaniu wcześniej ustalonych terminów.
 
... zapewnia poufność dyskusji dotyczących projektu.
 
... zapewnia spersonalizowane wsparcie i konstruktywną współpracę.
 
... chroni interesy klientów przed osobami trzecimi.
 
... świadczy usługi wykraczające poza oczekiwania.
 
Usługi
 
nazwa / firma ...
... oferuje kompleksową obsługę.
 
... oferuje aktualne rozwiązania.
 
... jest kompetentny i doświadczony.
 
... uwzględnia wszystkie istotne warunki (np. wymogi prawne, normy).
 
... jest oddany i skoncentrowany.
 
... jest niezawodny, renomowany i przyjazny.
 
... działa z uznaniem i uwagą.
 
... zachęca mnie do nieodkładania ważnych decyzji na później.
 
... działa niezależnie (np. w odniesieniu do dostawców).
 
... pomaga w prowadzeniu korespondencji ze stronami trzecimi.
 
... zapewnia przejrzystą dokumentację.
 
Realizacja
 
nazwa / firma ...
... ocenia wszystkie wymagania klienta i wyjaśnia wszelkie sprzeczności.
 
... kompleksowo analizuje finansową sytuację wyjściową i możliwe działania.
 
... rozpoznaje, rozwiązuje i informuje mnie o potencjalnych problemach.
 
... zapewnia czas na zastanowienie się i swobodę wyboru między alternatywnymi opcjami.
 
... zapewnia efektywne wykorzystanie dostępnego czasu i środków.
 
... prowadzi konsultacje w sposób jasny i uporządkowany.
 
... spełnia żądania z najwyższą starannością.
 
... monitoruje satysfakcję klienta podczas realizacji projektu.
 
... jest dostępny do konsultacji i zapytań.
 
... jest elastyczny na ewentualne zmiany.
 
Doradztwo
 
nazwa / firma ...
... rozumie obawy i oczekiwania klientów.
 
... reaguje na indywidualne prośby i potrzeby.
 
... podnosi świadomość nowych perspektyw i aspektów.
 
... realistycznie ocenia przebieg rozwoju (np. szanse & ryzyka).
 
... wypowiedzi ustne są poparte weryfikowalnymi źródłami informacji.
 
... jest otwarty i przejrzysty pod względem komunikacji.
 
... dostarcza jasnych i weryfikowalnych wyjaśnień.
 
... potrafi jasno wyjaśnić złożone informacje.
 
... opiera rekomendacje na przydatnych faktach.
 
Obsługa klienta
 
nazwa / firma ...
... szybko odpowiada na zapytania.
 
... pozostaje przystępny po zakończeniu usługi.
 
... oferuje również spotkania poza normalnymi godzinami pracy.
 
Godziny pracy są dogodne.
 
Czas oczekiwania na wizytę jest rozsądny.
 
Pomieszczenia biznesowe są odpowiednie.
 
Umeblowanie jest odpowiednie.
 
Lokalizacja jest łatwo dostępna za pośrednictwem transportu publicznego.
 
Dostępna jest wystarczająca liczba miejsc parkingowych.
 
Pomieszczenia biznesowe i wejście są wolne od barier.
 
Co sądzisz o stosunku ceny do wydajności?
 
Czy będziesz polecać nazwa / firma?
Twój komentarz
Twoja opinia może być opublikowana na profilu zamieszczonym na stronie nazwa / firma.
Wytyczne dot.­oceniania  |  Gwarancja jakości  |  Polityka prywatności  |  Informacja prawna  © 2011 - 2024 Expert Systems GmbH