Przykładowa ankieta "Insurance Services "

Możesz swobodnie wybrać temat swojej ankiety oraz kategorie i kompetencje, które powinny zostać uwzględnione.

Dołącz teraz i stwórz swoją pierwszą ankietę
Jakość
 
nazwa / firma ...
... dostarcza profesjonalne usługi.
 
... umożliwia osiągnięcie wyznaczonych celów.
 
... realizuje indywidualnie dobrane rozwiązania.
 
... pomaga uzyskać najlepsze rezultaty w danych okolicznościach.
 
... poprawia rezultaty poprzez twórcze impulsy.
 
Ogólnie rzecz biorąc, jestem zadowolony(a) z rezultatów.
 
Rezultat spełnia wszystkie wymagania.
 
Usługi zapowiadają trwałe zadowolenie.
 
Ponownie nazwa / firma skorzystał(a)bym z usług.
 
Korzyści
 
nazwa / firma ...
... oferuje pomocne informacje oraz zalecenia dotyczące postępowania.
 
... oferuje lepsze usługi za tę samą lub niższą cenę.
 
... umożliwia oszczędzanie pieniędzybez rezygnacji z wydajności.
 
... pomaga zrezygnować z nieodpowiednich produktów finansowych.
 
... wypełnia zobowiązania w wyznaczonym terminie.
 
... dotrzymuje ustalonych terminów i uzgodnień.
 
... gwarantuje pełną poufność podczas obsługi zleceń.
 
... zapewnia osobiste wsparcie i konstruktywną współpracę.
 
... stawia interesy klientów przed interesami stron trzecich.
 
... zapewnia dodatkowe usługi, które nie są oczywiste.
 
Usługi
 
nazwa / firma ...
... dostarcza kompleksowe usługi.
 
... dostarcza aktualne rozwiązania.
 
... przekonuje Fachowa wiedza, rozumieniem tematyki oraz doświadczeniem.
 
... uwzględnia warunki ramowe (np. prawa, standardy).
 
... działa w sposób zaangażowany oraz zorientowany na cel.
 
... sprawia wrażenie wiarygodnego, autentycznego oraz sympatycznego.
 
... działa uważnie oraz z szacunkiem.
 
... pomaga szybciej podejmować ważne decyzje.
 
... działa niezależnie.
 
... pomaga prowadzić korespondencję ze stronami trzecimi.
 
... tworzy właściwą i przejrzystą dokumentację.
 
Realizacja
 
nazwa / firma ...
... uwzględnia wszystkie wymagania i wyjaśnia sprzeczności.
 
... analizuje finansowe sytuacje początkowe oraz możliwości.
 
... rozpoznaje, omija i informuje o możliwych problemach.
 
... daje czas na zastanowienie się oraz wolność wyboru pomiędzy alternatywami.
 
... gwarantuje efektywne wykorzystanie dostępnego czasu i zasobów.
 
... kieruje procesem doradczym w sposób jasny i ustrukturyzowany.
 
... prowadzi sprawy z sumienną starannością.
 
... bada dotychczasową satysfakcję.
 
... otwarty na omówienia oraz pytania zwrotne.
 
... elastycznie reaguje na wszelkie zmiany.
 
Doradztwo
 
nazwa / firma ...
... rozumie przedstawione prośby i oczekiwania.
 
... wychodzi naprzeciw indywidualnym prośbom oraz potrzebom.
 
... wyczulony na nowe perspektywy oraz aspekty.
 
... realistycznie ocenia ewentualne możliwości (np. szanse, & ryzyko).
 
... uzupełnia ustne oświadczenia o weryfikowalne źródła informacji.
 
... komunikuje się w sposób otwarty oraz zrozumiały.
 
... wyjaśnia obrazowo, zrozumiale oraz przekonująco.
 
... jest w stanie również zilustrować złożone problemy.
 
... uzasadnia rekomendacje w pomocnym zakresie.
 
Obsługa klienta
 
nazwa / firma ...
... niezwłocznie odpowiada na pytania zwrotne.
 
... otwarty na kontakt nawet po zakończeniu zlecenia.
 
... oferuje również terminy wykraczające poza standardowe godziny pracy.
 
Godziny pracy są przyjazne dla klienta.
 
Czas oczekiwania na spotkani jest odpowiedni.
 
Miejsca prowadzenia działalności są funkcjonalne.
 
Wyposażenie Wyposażenie jest funkcjonalne.
 
Dojazd środkami transportu publicznego jest przyjazny dla klienta.
 
Dostępna jest wystarczająca ilość miejsc parkingowych.
 
Lokale są łatwo dostępne.
 
Jak oceniasz stosunek ceny do jakości?
 
Czy będziesz polecać nazwa / firma?
Twój komentarz
Twoja opinia może być opublikowana na profilu zamieszczonym na stronie nazwa / firma.
Wytyczne dot.­oceniania  |  Gwarancja jakości  |  Polityka prywatności  |  Informacja prawna  © 2011 - 2024 Expert Systems GmbH