Przykładowa ankieta "Łowiectwo i strzelectwo sportowe "

Możesz swobodnie wybrać temat swojej ankiety oraz kategorie i kompetencje, które powinny zostać uwzględnione.

Dołącz teraz i stwórz swoją pierwszą ankietę
Service on offer
 
Jakość produktu spełnia wszystkie oczekiwania.
 
Zapewniona jest spersonalizowana obsługa klienta.
 
Ceny są rozsądne.
 
Dostępny jest szeroki zakres opcji.
 
nazwa / firma zapewnia przejrzystą dokumentację.
 
Oferowane są interesujące usługi dodatkowe.
 
Skorzystałbym z usług nazwa / firma ponownie.
 
Information
 
Wypowiedzi ustne są poparte weryfikowalnymi źródłami informacji.
 
Dostępne są objaśnienia dotyczące produktów.
 
Produkt jest przedstawiony w przejrzysty sposób.
 
Wszystkie warunki są przedstawione w przejrzysty sposób (koszty, obsługa,...).
 
Dostępne są wystarczające informacje.
 
Dostępne są wystarczające informacje dodatkowe.
 
Ogólnie jestem zadowolony z nazwa / firma .
 
Doradztwo
 
nazwa / firma ...
... rozumie obawy i oczekiwania klientów.
 
... ocenia wszystkie wymagania klienta i wyjaśnia wszelkie sprzeczności.
 
... reaguje na indywidualne prośby i potrzeby.
 
... kompleksowo analizuje sytuację wyjściową i możliwe działania.
 
... jest jasna pod względem komunikacji.
 
... dostarcza pomocnych informacji i zaleceń.
 
... zapewnia czas na zastanowienie się i swobodę wyboru między alternatywnymi opcjami.
 
Usługi
 
nazwa / firma ...
... jest kompetentny i doświadczony.
 
... oferuje kompleksowe i aktualne usługi.
 
... zapewnia profesjonalne przetwarzanie zamówień.
 
... wykorzystuje specjalistyczną wiedzę.
 
... rzetelnie wywiązuje się z tego, co zostało uzgodnione podczas konsultacji.
 
... jest oddany i skoncentrowany.
 
... jest niezawodny, renomowany i przyjazny.
 
... uwzględnia wszystkie istotne warunki (np. wymogi prawne).
 
Payment
 
Dostępne są preferowane metody płatności.
 
Proces płatności jest prosty i przejrzysty.
 
Dostępne są atrakcyjne opcje oszczędnościowe (rabaty lub wyprzedaże).
 
Klienci nie są zmuszani do zakupu niepotrzebnych dodatków.
 
Dane osobowe są bezpieczne.
 
Faktura jest prawidłowa i czytelna.
 
Zasady i warunki są jasne.
 
Obsługa klienta
 
nazwa / firma ...
... jest dostępny w normalnych godzinach pracy.
 
... pozostaje przystępny po zakończeniu usługi.
 
... oferuje wykwalifikowane odpowiedzi i rozwiązania.
 
... jest elastyczny na ewentualne zmiany.
 
... oferuje prostą obsługę transakcji i opcje anulowania lub zwrotu pieniędzy.
 
... komunikuje się przyjaźnie i uważnie.
 
... monitoruje zadowolenie klientów.
 
Co sądzisz o stosunku ceny do wydajności?
 
Czy będziesz polecać nazwa / firma?
Twój komentarz
Twoja opinia może być opublikowana na profilu zamieszczonym na stronie nazwa / firma.
Wytyczne dot.­oceniania  |  Gwarancja jakości  |  Polityka prywatności  |  Informacja prawna  © 2011 - 2024 Expert Systems GmbH