ProMediaService ist Qualitätsdienstleister im Bereich Telefonmarketing und Kundenservice. Als Unternehmen der ostwestfälischen Mediengruppe Neue Westfälische ist unser Handeln durch hohe Qualitätsansprüche, Vertriebs-Know-how und Medienkompetenz... geprägt. Unser Team mit über 70 Kommunikationsexperten leistet gemeinsam mit unseren erfolgreichen Partnern aus der Region Ostwestfalen und NRW seit über 20 Jahren hochwertigen Kundenservice. Ein Dialog der Vertrauen und Zufriedenheit schafft bei Ihnen - und Ihren Kunden. Wir kümmern uns um die unterschiedlichsten Fragen und Belange Ihrer Kunden. Denn Zufriedenheit ist die Basis jeder erfolgreichen Kundenbeziehung.
ProMediaService ist deutlich mehr als ein klassischer Telefon-Marketing-Dienstleister. Wir verstehen uns als Berater für strategische Kommunikation und als Partner. Das leben wir jeden Tag!
Unsere Kernkompetenz liegt im Kundendialog, ob Neukundengewinnung Servicethemen oder Verkauf - wir unterstützen erfolgreich in allen Bereichen Ihrer Kundenkommunikation.
Unsere Leistungen im Detail:
Inbound (Kunden kontaktieren das Service-Center)
sämtliche Fragestellungen im Kundenservice
Bestellservice
Anzeigenaufnahme
Reklamations-Service
Buchhaltungsabwicklung
Informations-Service
Outbound (Kunden werden durch uns kontaktiert)
Adressqualifizierung
Terminvereinbarung, z.B. für den Außendienst
Kundenbetreuung
Neukundenakquise
After-Sales-Betreuung
Marktforschung
Direktverkauf
Full Service
Post- und Faxbearbeitung
E-Mail-Management und -Bearbeitung
Lettershop
IVR-Sprachcomputer für Umfragen/Gewinnspiele
Training/Schulungen
Kommunikationstraining
Reklamationstraining
Schulungen z.B. Verkaufsschulungen
Beratung
Qualitätssicherung hat für ProvenExpert unter strenger Gewährleistung der Nutzungsbedingungen und Bewertungsrichtlinien höchste Priorität.
Sind Sie dennoch der Meinung, dass ein Verstoß gegen die Bestimmungen vorliegen sollte, können Sie diesen anhand des folgenden Kontaktformulars zur Prüfung durch das ProvenExpert-Qualitätssicherungsteam melden.
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