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Qualidade
 
bbp.world ...
... oferece um serviço profissional.
 
... fornece soluções à medida.
 
De um modo geral, estou satisfeito com o serviço.
 
Os serviços prestados tiveram resultados positivos a longo prazo.
 
Voltaria a utilizar os serviços de bbp.world.
 
Valor
 
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... fornece informações úteis e recomendações de ação.
 
... fornece apoio personalizado e cooperação construtiva.
 
... presta serviços acima e para além do que é esperado.
 
Serviços
 
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... oferece um serviço completo.
 
... oferece soluções actualizadas.
 
... é competente e experiente.
 
... utiliza conhecimentos especializados.
 
... é dedicado e concentrado.
 
... é fiável, respeitável e simpático.
 
Desempenho
 
bbp.world ...
... avalia todas as necessidades do cliente e esclarece eventuais contradições.
 
... analisa exaustivamente a situação de partida e as acções possíveis.
 
... reconhece e informa-me de potenciais problemas.
 
... efectua consultas de forma clara e estruturada.
 
... atende aos pedidos com a maior diligência.
 
... controla a satisfação do cliente durante o projeto.
 
... está disponível para consultas e pedidos de informação.
 
... é flexível a possíveis alterações.
 
Consultoria
 
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... compreende as preocupações e expectativas dos clientes.
 
... responde aos pedidos e necessidades individuais.
 
... é aberto e claro em termos de comunicação.
 
... fornece explicações claras e verificáveis.
 
Serviço ao cliente
 
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...responde prontamente às questões colocadas.
 
... mantém-se acessível após a conclusão do serviço.
 
... também oferece marcações fora do horário normal de expediente.
 
O horário de funcionamento é conveniente.
 
Os tempos de espera para as consultas são razoáveis.
 
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