Inquérito: Speaker Berthold Glass

Qualidade

pormenores

Berthold Glass ...

... oferece um serviço profissional.

... permite atingir os objectivos estabelecidos.

... fornece soluções à medida.

... obtém os melhores resultados numa dada situação.

... encontra soluções criativas.

De um modo geral, estou satisfeito com o serviço.

Os resultados cumprem todos os requisitos.

Os serviços prestados tiveram resultados positivos a longo prazo.

Voltaria a utilizar os serviços de Berthold Glass.

Valor

pormenores

Berthold Glass ...

... fornece informações úteis e recomendações de ação.

... desenvolve e procura soluções adequadas.

... facilita a implementação de decisões e medidas.

...garante um melhor desempenho com despesas iguais ou inferiores.

... permite-me reduzir os custos sem comprometer o desempenho.

... assegura uma utilização eficiente do tempo e dos meios disponíveis.

... cumpre os serviços dentro do prazo previsto.

... é fiável no cumprimento dos compromissos previamente acordados.

... assegura a confidencialidade das discussões sobre os projectos.

... presta serviços acima e para além do que é esperado.

Desempenho

pormenores

Berthold Glass ...

... avalia todas as necessidades do cliente e esclarece eventuais contradições.

... analisa exaustivamente a situação de partida e as acções possíveis.

... reconhece, trata e informa-me de potenciais problemas.

... dá tempo para refle tir e liberdade para escolher entre opções alternativas.

... conduz os processos de consultoria de forma clara e estruturada.

... atende aos pedidos com a maior diligência.

... acompanha de forma fiável a evolução dos projectos.

... controla a satisfação do cliente durante o projeto.

... está disponível para consultas e pedidos de informação.

... é flexível a possíveis alterações.

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A sua experiência pessoal

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