DEW Deutsche Energie Werke GmbH

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Qualidade
 
DEW Deutsche Energie Werke GmbH ...
... oferece um serviço profissional.
 
... fornece soluções à medida.
 
... obtém os melhores resultados a partir do que está disponível.
 
De um modo geral, estou satisfeito com os resultados.
 
Os resultados satisfazem todos os meus requisitos.
 
Os serviços prestados trouxeram satisfação a longo prazo.
 
Voltaria a utilizar os serviços de DEW Deutsche Energie Werke GmbH.
 
Valor
 
DEW Deutsche Energie Werke GmbH ...
... cumpre de forma fiável o que foi acordado nas consultas.
 
... cumpre os prazos acordados.
 
... trabalha dentro do orçamento acordado.
 
... reconhece, trata e informa-me de potenciais problemas.
 
... motivado e orientado para os objectivos.
 
... fornece um apoio personalizado.
 
Serviços
 
DEW Deutsche Energie Werke GmbH ...
... oferece um serviço completo e atualizado.
 
... é competente e experiente.
 
... tem em conta todas as condições relevantes (por exemplo, requisitos legais).
 
... desenvolve soluções adequadas.
 
... é fiável, respeitável e simpático.
 
... age de forma apreciativa e atenta.
 
... garante a confidencialidade das discussões sobre os projectos.
 
... actua de forma independente (por exemplo, em relação aos fornecedores).
 
... fornece uma documentação clara.
 
Implementação
 
DEW Deutsche Energie Werke GmbH ...
... cumpre os serviços dentro do prazo previsto.
 
... utiliza o tempo e os materiais de forma eficaz.
 
... realiza serviços de forma estruturada e eficaz.
 
... atende aos pedidos com a maior diligência.
 
... descreve adequadamente as acções individuais.
 
... acompanha de forma fiável a evolução dos projectos.
 
... controla a satisfação do cliente durante o projeto.
 
... está disponível para consultas e pedidos de informação.
 
... é flexível em relação a eventuais alterações.
 
Consultoria
 
DEW Deutsche Energie Werke GmbH ...
... compreender os pedidos e as expectativas dos clientes.
 
... avalia todas as necessidades do cliente e esclarece eventuais contradições.
 
... responde aos pedidos e necessidades individuais.
 
... analisa a situação de partida e as acções possíveis.
 
... avalia o curso do desenvolvimento de forma realista (por exemplo, hipóteses & riscos).
 
... fornece informações úteis e recomenda acções.
 
... dá tempo para refle tir e liberdade para escolher entre opções alternativas.
 
... é claro em termos de comunicação.
 
Serviço ao cliente
 
DEW Deutsche Energie Werke GmbH ...
...responde prontamente às questões colocadas.
 
... mantém-se acessível após a conclusão do serviço.
 
O horário de funcionamento é conveniente.
 
Os tempos de espera para as consultas são razoáveis.
 
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