Inquérito: Dolfatools - Online Shop für Möbelbeschläge

Serviço oferecido

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Os serviços prestados correspondiam à descrição.

A qualidade do produto corresponde a todas as expectativas.

Os preços são razoáveis.

É fornecida uma vasta gama de opções.

De um modo geral, estou satisfeito com o serviço.

Voltaria a utilizar os serviços de DOLFATOOLS.

Pagamento

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Estão disponíveis métodos de pagamento preferenciais.

O processo de pagamento é simples e transparente.

Os clientes não são forçados a comprar extras desnecessários.

A fatura é correcta e clara.

Os termos e condições são claros.

Entrega

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São propostos tipos de entrega preferenciais.

A mercadoria foi entregue em perfeitas condições.

Informações

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Estão disponíveis explicações sobre os produtos.

O produto é apresentado de forma transparente em linha.

Todas as condições são apresentadas de forma transparente (custos, manuseamento,...)

Assistência pessoal disponível (por correio eletrónico, telefone,...)

Sítio Web

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O sítio Web, a navegação e a função de pesquisa são claros.

As informações importantes são fáceis de encontrar e compreender.

O design do sítio Web é profissional.

Funções importantes também estão disponíveis nos smartphones.

Os tempos de carregamento do sítio Web são aceitáveis.

Serviço ao cliente

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DOLFATOOLS ...

... está contactável durante o horário normal de expediente.

... responde às perguntas num prazo razoável.

... oferece respostas e soluções qualificadas.

... oferece um tratamento simples das transacções e opções de cancelamento ou reembolso.

... comunica de forma amigável e atenta.

Recomendaria o sítio DOLFATOOLS ?

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A sua experiência pessoal

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