Inquérito: FK Profi-Shop

Serviço oferecido

pormenores

Os serviços prestados correspondiam à descrição.

A qualidade do produto corresponde a todas as expectativas.

Os preços são razoáveis.

É fornecida uma vasta gama de opções.

A disponibilidade é garantida durante a compra.

Os pedidos dos clientes são satisfeitos.

De um modo geral, estou satisfeito com o serviço.

Voltaria a utilizar os serviços de FK Profi-Shop.

Pagamento

pormenores

O processo de pagamento é simples e transparente.

Os clientes não são forçados a comprar extras desnecessários.

A fatura é correcta e clara.

Os termos e condições são claros.

Os dados pessoais são mantidos em segurança.

Entrega

pormenores

Os prazos de entrega são razoáveis.

Os custos de entrega são razoáveis.

A mercadoria foi entregue em perfeitas condições.

Estão disponíveis informações sobre o estado atual da entrega.

Informações

pormenores

O produto é apresentado de forma transparente em linha.

Todas as condições são apresentadas de forma transparente (custos, manuseamento,...)

As críticas e recomendações feitas por outros clientes foram úteis.

Assistência pessoal disponível (por correio eletrónico, telefone,...)

Serviço ao cliente

pormenores

FK Profi-Shop ...

... está contactável durante o horário normal de expediente.

... responde às perguntas num prazo razoável.

... oferece respostas e soluções qualificadas.

... é flexível a possíveis alterações.

... comunica de forma amigável e atenta.

O que acha da relação preço/desempenho?

Recomendaria o sítio FK Profi-Shop ?

Sim Não

A sua experiência pessoal

Tenha em atenção que os seus comentários poderão ser publicados no perfil ProvenExpert de FK Profi-Shop.

Pré-visualização Acabamento

FK Profi-Shop