Held Reisen

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Qualidade
 
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Valor
 
Held Reisen ...
... cumpre de forma fiável o que foi acordado nas consultas.
 
... cumpre os compromissos acordados.
 
... trabalha dentro do orçamento acordado.
 
... reconhece, trata e informa-me de potenciais problemas.
 
... fornece um apoio personalizado.
 
... presta serviços acima e para além do que é esperado.
 
Serviços
 
Held Reisen ...
... oferece um serviço completo e atualizado.
 
... é competente e experiente.
 
... é fiável, respeitável e simpático.
 
... age de forma apreciativa e atenta.
 
... garante a confidencialidade das discussões sobre os projectos.
 
Realização
 
Held Reisen ...
... realiza serviços de forma estruturada e eficaz.
 
... atende aos pedidos com a maior diligência.
 
... descreve adequadamente as acções individuais.
 
... está disponível para consultas e pedidos de informação.
 
... é flexível a possíveis alterações.
 
Consultoria
 
Held Reisen ...
... avalia todas as necessidades dos clientes e esclarece eventuais contradições.
 
... responde aos pedidos e necessidades individuais.
 
... fornece informações e recomendações úteis.
 
Serviço ao cliente
 
Held Reisen ...
...responde prontamente às questões colocadas.
 
... mantém-se acessível após a conclusão do serviço.
 
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