Inquérito: HollyBolly - Janina Kreutzer

Serviço oferecido

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Os serviços prestados correspondiam à descrição.

A qualidade do produto corresponde a todas as expectativas.

Os preços são razoáveis.

É fornecida uma vasta gama de opções.

Os pedidos dos clientes são satisfeitos.

São oferecidos serviços adicionais interessantes.

De um modo geral, estou satisfeito com o serviço.

Voltaria a utilizar os serviços de HollyBolly - Janina Kreutzer.

Entrega

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São propostos tipos de entrega preferenciais.

Os prazos de entrega são razoáveis.

Os custos de entrega são razoáveis.

Os produtos entregues estavam embalados e protegidos.

Estão disponíveis informações sobre o estado atual da entrega.

Informações

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Estão disponíveis explicações sobre os produtos.

O produto é apresentado de forma transparente em linha.

Estão disponíveis informações adicionais suficientes.

Assistência pessoal disponível (por correio eletrónico, telefone,...)

Sítio Web

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O sítio Web, a navegação e a função de pesquisa são claros.

As informações importantes são fáceis de encontrar e compreender.

O design do sítio Web é profissional.

Os elementos incorporados nas redes sociais (por exemplo, vídeos) são úteis.

Funções importantes também estão disponíveis nos smartphones.

Serviço ao cliente

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HollyBolly - Janina Kreutzer ...

... responde às perguntas num prazo razoável.

... oferece respostas e soluções qualificadas.

... é flexível a possíveis alterações.

... oferece um tratamento simples das transacções e opções de cancelamento ou reembolso.

... comunica de forma amigável e atenta.

O que acha da relação preço/desempenho?

Recomendaria o sítio HollyBolly - Janina Kreutzer ?

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A sua experiência pessoal

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