Inquérito: monDIS

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Serviços

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... tem em conta todas as condições relevantes (por exemplo, normas do sector).

... é fiável, respeitável e simpático.

... age de forma apreciativa e atenta.

... garante a confidencialidade das discussões sobre os projectos.

... actua de forma independente (por exemplo, em relação aos fornecedores).

... fornece uma documentação clara.

Consultoria

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... compreende as preocupações e expectativas dos clientes.

... avalia todas as necessidades dos clientes e esclarece eventuais contradições.

... responde aos pedidos e necessidades individuais.

... analisa exaustivamente a situação de partida e as acções possíveis.

... avalia o curso do desenvolvimento de forma realista (por exemplo, hipóteses & riscos).

... fornece informações e recomendações úteis.

... dá tempo para refle tir e liberdade para escolher entre opções alternativas.

... é claro em termos de comunicação.

Serviço ao cliente

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... também oferece marcações fora do horário normal de expediente.

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