MOTOURISMO

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Serviço oferecido

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Os pedidos dos clientes são satisfeitos.

De um modo geral, estou satisfeito com o serviço.

Voltaria a utilizar os serviços de MOTOURISMO.

Informações

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Estão disponíveis explicações sobre os produtos.

O produto é apresentado de forma transparente em linha.

Todas as condições são apresentadas de forma transparente (custos, manuseamento,...)

Estão disponíveis informações adicionais suficientes.

Assistência pessoal disponível (por correio eletrónico, telefone,...)

Sítio Web

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O sítio Web, a navegação e a função de pesquisa são claros.

As informações importantes são fáceis de encontrar e compreender.

O design do sítio Web é profissional.

Os elementos incorporados nas redes sociais (por exemplo, vídeos) são úteis.

Funções importantes também estão disponíveis nos smartphones.

Os tempos de carregamento do sítio Web são aceitáveis.

Serviço ao cliente

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MOTOURISMO ...

... está contactável durante o horário normal de expediente.

... responde às perguntas num prazo razoável.

... oferece respostas e soluções qualificadas.

... é flexível a possíveis alterações.

... oferece um tratamento simples das transacções e opções de cancelamento ou reembolso.

... comunica de forma amigável e atenta.

O que acha da relação preço/desempenho?

Recomendaria o sítio MOTOURISMO ?

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