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A sua experiência & review for: Online-Räucher-shop PERFUMUM
Serviço oferecido
 
Os serviços prestados correspondiam à descrição.
 
A qualidade do produto corresponde a todas as expectativas.
 
Os pedidos dos clientes são satisfeitos.
 
De um modo geral, estou satisfeito com o serviço.
 
Voltaria a utilizar os serviços de PERFUMUM.
 
Entrega
 
Os prazos de entrega são razoáveis.
 
Os custos de entrega são razoáveis.
 
A mercadoria foi entregue em perfeitas condições.
 
Os produtos entregues estavam embalados e protegidos.
 
Estão disponíveis informações sobre o estado atual da entrega.
 
Informações
 
Estão disponíveis explicações sobre os produtos.
 
O produto é apresentado de forma transparente em linha.
 
Todas as condições são apresentadas de forma transparente (custos, manuseamento,...)
 
Estão disponíveis informações adicionais suficientes.
 
As críticas e recomendações feitas por outros clientes foram úteis.
 
Assistência pessoal disponível (por correio eletrónico, telefone,...)
 
Sítio Web
 
O sítio Web, a navegação e a função de pesquisa são claros.
 
As informações importantes são fáceis de encontrar e compreender.
 
O design do sítio Web é profissional.
 
Os elementos incorporados nas redes sociais (por exemplo, vídeos) são úteis.
 
Funções importantes também estão disponíveis nos smartphones.
 
Os tempos de carregamento do sítio Web são aceitáveis.
 
Serviço ao cliente
 
PERFUMUM ...
... responde às perguntas num prazo razoável.
 
... oferece respostas e soluções qualificadas.
 
... é flexível a possíveis alterações.
 
... oferece um tratamento simples das transacções e opções de cancelamento ou reembolso.
 
... comunica de forma amigável e atenta.
 
... oferece assistência após a compra.
 
O que acha da relação preço/desempenho?
 
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