Peters Kobier

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Serviço oferecido
 
A qualidade do produto corresponde a todas as expectativas.
 
A disponibilidade é garantida durante a compra.
 
De um modo geral, estou satisfeito com o serviço.
 
Voltaria a utilizar os serviços de Peters Kobier.
 
Pagamento
 
Estão disponíveis métodos de pagamento preferenciais.
 
O processo de pagamento é simples e transparente.
 
Estão disponíveis opções de poupança atractivas (descontos ou vendas).
 
Entrega
 
São propostos tipos de entrega preferenciais.
 
Os prazos de entrega são razoáveis.
 
Os custos de entrega são razoáveis.
 
A mercadoria foi entregue em perfeitas condições.
 
Os produtos entregues estavam embalados e protegidos.
 
Estão disponíveis informações sobre o estado atual da entrega.
 
 
Estão disponíveis explicações sobre os produtos.
 
O produto é apresentado de forma transparente em linha.
 
Todas as condições são apresentadas de forma transparente (custos, manuseamento,...)
 
Estão disponíveis informações adicionais suficientes.
 
As críticas e recomendações feitas por outros clientes foram úteis.
 
Serviço ao cliente
 
Peters Kobier ...
... responde às perguntas num prazo razoável.
 
... oferece um tratamento simples das transacções e opções de cancelamento ou reembolso.
 
... comunica de forma amigável e atenta.
 
... controla a satisfação dos clientes.
 
... oferece assistência após a compra.
 
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