Inquérito: Pummel & Friends Shop

Serviço oferecido

pormenores

Os serviços prestados correspondiam à descrição.

A qualidade do produto corresponde a todas as expectativas.

Os preços são razoáveis.

É fornecida uma vasta gama de opções.

Pagamento

pormenores

Estão disponíveis métodos de pagamento preferenciais.

O processo de pagamento é simples e transparente.

Entrega

pormenores

Os prazos de entrega são razoáveis.

Os custos de entrega são razoáveis.

A mercadoria foi entregue em perfeitas condições.

Os produtos entregues estavam embalados e protegidos.

Informações

pormenores

Estão disponíveis explicações sobre os produtos.

O produto é apresentado de forma transparente em linha.

Todas as condições são apresentadas de forma transparente (custos, manuseamento,...)

Estão disponíveis informações adicionais suficientes.

As críticas e recomendações feitas por outros clientes foram úteis.

Assistência pessoal disponível (por correio eletrónico, telefone,...)

Sítio Web

pormenores

O sítio Web, a navegação e a função de pesquisa são claros.

As informações importantes são fáceis de encontrar e compreender.

O design do sítio Web é profissional.

Funções importantes também estão disponíveis nos smartphones.

Os tempos de carregamento do sítio Web são aceitáveis.

Serviço ao cliente

pormenores

Pummeleinhorn ...

... responde às perguntas num prazo razoável.

... oferece respostas e soluções qualificadas.

... oferece um tratamento simples das transacções e opções de cancelamento ou reembolso.

... comunica de forma amigável e atenta.

Recomendaria o sítio Pummeleinhorn ?

Sim Não

A sua experiência pessoal

Tenha em atenção que os seus comentários poderão ser publicados no perfil ProvenExpert de Pummeleinhorn.

Pré-visualização Acabamento

Pummeleinhorn