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Valor
 
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... assegura o bom desenrolar do projeto.
 
... é fiável no cumprimento dos compromissos previamente acordados.
 
... garante a confidencialidade das discussões sobre os projectos.
 
Serviços
 
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... é competente e experiente.
 
... é fiável, respeitável e simpático.
 
Desempenho
 
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... atende aos pedidos com a maior diligência.
 
Consultoria
 
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... avalia o curso do desenvolvimento de forma realista (por exemplo, as hipóteses de sucesso).
 
... é aberto e claro em termos de comunicação.
 
Serviço ao cliente
 
O horário de funcionamento é conveniente.
 
Os tempos de espera para as consultas são razoáveis.
 
As instalações comerciais são adequadas.
 
A localização é facilmente acessível através de transportes públicos.
 
Existem parques de estacionamento suficientes.
 
As instalações comerciais e a entrada não têm barreiras.
 
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