Inquérito: SG Financial

Implementação

pormenores

SG Financial ...

... avalia todas as necessidades do cliente e esclarece eventuais contradições.

... analisa exaustivamente a situação financeira inicial e as acções possíveis.

... atende aos pedidos com a maior diligência.

... controla a satisfação do cliente durante o projeto.

... está disponível para consultas e pedidos de informação.

... é flexível a possíveis alterações.

Consultoria

pormenores

SG Financial ...

... compreende as preocupações e expectativas dos clientes.

... responde aos pedidos e necessidades individuais.

... sensibiliza para novas perspectivas e aspectos.

... avalia o curso do desenvolvimento de forma realista (por exemplo, hipóteses & riscos).

... as declarações orais são apoiadas por fontes de informação verificáveis.

... fornece explicações claras e verificáveis.

... pode explicar claramente informações complexas.

... baseia as suas recomendações em factos úteis.

Serviço ao cliente

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SG Financial ...

...responde prontamente às questões colocadas.

... mantém-se acessível após a conclusão do serviço.

... também oferece consultas fora do horário normal de expediente.

O horário de funcionamento é conveniente.

Os tempos de espera para as consultas são razoáveis.

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A sua experiência pessoal

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