Silke Pieper | impuls Finanzmanagement AG

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Qualidade
 
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... oferece um serviço profissional.
 
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Valor
 
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... fornece informações úteis e recomendações de ação.
 
... assegura a confidencialidade das discussões sobre os projectos.
 
... fornece apoio personalizado e cooperação construtiva.
 
... protege os interesses dos clientes contra terceiros.
 
... presta serviços acima e para além do que é esperado.
 
Serviços
 
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... oferece um serviço completo.
 
... é dedicado e concentrado.
 
... é fiável, respeitável e simpático.
 
... actua de forma independente (por exemplo, em relação aos fornecedores).
 
Implementação
 
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... analisa exaustivamente a situação financeira inicial e as acções possíveis.
 
... reconhece, trata e informa-me de potenciais problemas.
 
... dá tempo para refle tir e liberdade para escolher entre opções alternativas.
 
... está disponível para consultas e pedidos de informação.
 
Consultoria
 
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... responde aos pedidos e necessidades individuais.
 
... sensibiliza para novas perspectivas e aspectos.
 
... é aberto e claro em termos de comunicação.
 
... fornece explicações claras e verificáveis.
 
Serviço ao cliente
 
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... mantém-se acessível após a conclusão do serviço.
 
... também oferece consultas fora do horário normal de expediente.
 
O horário de funcionamento é conveniente.
 
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