TRENDSELLER Carolin Seipel-Prisching (TrauringShop24.de)

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Serviço oferecido

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Os serviços prestados correspondiam à descrição.

A qualidade do produto corresponde a todas as expectativas.

Os preços são razoáveis.

É fornecida uma vasta gama de opções.

Os pedidos dos clientes são satisfeitos.

De um modo geral, estou satisfeito com o serviço.

Pagamento

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Estão disponíveis métodos de pagamento preferenciais.

Os clientes não são forçados a comprar extras desnecessários.

A fatura é correcta e clara.

Os dados pessoais são mantidos em segurança.

Entrega

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A mercadoria foi entregue em perfeitas condições.

Os produtos entregues estavam embalados e protegidos.

Serviço ao cliente

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... está contactável durante o horário normal de expediente.

... responde às perguntas num prazo razoável.

... oferece respostas e soluções qualificadas.

... é flexível a possíveis alterações.

... oferece um tratamento simples das transacções e opções de cancelamento ou reembolso.

... comunica de forma amigável e atenta.

... controla a satisfação dos clientes.

... oferece assistência após a compra.

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